Comment ça marche ?
De la vérification du vol au paiement, tout depuis un seul tableau de bord.
Vérifier votre vol
Saisissez le numéro de vol + la date. Nous récupérons vos données de vol en temps réel (heure de départ, heure d'arrivée, retard, statut) via l'API Aerodatabox. Notre moteur EU261 calcule immédiatement si vous avez droit à une indemnisation et à combien.
Remplissez l'assistant de réclamation
Un assistant en 5 étapes : votre nom, adresse, IBAN, détails du retard (PNR, classe de billet, rebooking, cause), et éventuellement les passagers accompagnants. Se termine par une procuration numérique (3 cases à cocher + confirmation manuscrite du nom).
Nous envoyons la lettre de réclamation à la compagnie aérienne
Notre IA génère une lettre juridiquement correcte dans votre langue que nous envoyons par e-mail directement à l'adresse de réclamation de la compagnie aérienne. Les réponses apparaissent automatiquement dans votre tableau de bord.
Délais + escalade automatique
La compagnie aérienne ne répond pas sous 6 semaines ? Notre planificateur envoie automatiquement une lettre de mise en demeure. En cas de refus, nous escaladons vers l'ILT et si nécessaire vers le tribunal cantonal - le tout avec votre signature de procuration.
Paiement sur votre IBAN
La compagnie aérienne paie directement sur votre compte (pas de compte intermédiaire). Une fois que vous confirmez la réception (ou automatiquement après 30 jours), nous générons une facture Stripe pour 25% de commission.