Como funciona?
Desde a verificação do voo até ao pagamento, tudo a partir de um painel de controlo.
Verifique o seu voo
Insira o número do voo + data. Obtemos os dados de voo em tempo real (hora de partida, hora de chegada, atraso, estado) através da API Aerodatabox. O nosso motor EU261 calcula imediatamente se tem direito e quanto.
Preencha o assistente de reclamação
Um assistente de 5 passos: o seu nome, morada, IBAN, detalhes do atraso (PNR, classe de bilhete, rebook, causa) e, opcionalmente, companheiros de viagem. Termina com uma procuração digital (3 caixas de seleção + confirmação do nome manuscrito).
Enviamos carta de reclamação à companhia aérea
Após a verificação, o sistema gera uma carta EC261 determinística a partir dos factos do voo registados e da versão das regras. Enviamo-la para o endereço de reclamações da companhia, e as respostas aparecem no seu processo.
Acompanhamento e escalonamento específico por país
Se não chegar resposta, enviamos um lembrete neutro. Se a reclamação for recusada, determinamos primeiro que organismo nacional ou entidade RAL é competente. Os processos judiciais ficam fora do primeiro ano.
Pagamento para o seu IBAN
A companhia paga-lhe diretamente. Só depois de confirmar o montante efetivamente recebido é que cobramos a comissão de êxito de 25% tudo incluído através do mandato Stripe confirmado.