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- Empresa: Twilper, eenmanszaak (NL)
- Nome comercial: FlightMoneyBack.eu
- KvK: 98440217 · BTW: NL005332508B94
- Morada: Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden
- Entidade reguladora dos direitos dos passageiros: Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT)
- Litígios: A lei neerlandesa aplica-se ao acordo. Os litígios serão submetidos ao tribunal competente em Noord-Nederland (Leeuwarden).