EU261 claim - Lufthansa
Lufthansa heeft hubs in Frankfurt en München. Stakingen, ATC-overbelasting in Duitsland en technische uitval zorgen regelmatig voor claims. Beroep op buitengewone omstandigheden bij stakingen wordt door rechters streng beoordeeld.
What to do in case of a delay with Lufthansa?
- Keep your boarding pass and booking confirmation - you will need them as evidence.
- Ask at the gate for the cause of the delay (technical / weather / strike) - useful later.
- Check your rights with our free eligibility check - takes 30 seconds.
- If you sign through, we will claim on your behalf with Lufthansa - including escalation to the ILT in case of refusal.
FAQ - Lufthansa
Heeft Lufthansa vaak vertraging?
Volgens openbaar beschikbare punctualiteits-data ligt de gemiddelde aankomstvertraging van Lufthansa rond 24 minuten. Vertraging van 3 uur of meer maakt jouw vlucht aanspraakbaar onder EU261, mits niet door buitengewone omstandigheden.
Hoeveel compensatie krijg ik bij Lufthansa?
De bedragen zijn forfaitair en gelden voor elke EU261-claim, ongeacht de airline: €250 tot 1500 km, €400 voor 1500-3500 km, €600 boven 3500 km (intercontinentaal, 4+ uur).
Wat als Lufthansa weigert te betalen?
Wij escaleren automatisch: na 6 weken stilte sturen wij een formele ingebrekestelling, daarna een klacht bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). Bij blijvende weigering bouwen we een kanton-procedure-dossier. Vrijwel alle weigeringen kantelen bij ILT-druk.
Werkt EU261 ook voor Lufthansa op niet-EU routes?
Voor vertrekken vanuit een EU-luchthaven met Lufthansa geldt EU261 onverkort.
Flight from Lufthansa disrupted?
Check within 30 seconds how much compensation you are entitled to.
Start your claim →