Kako deluje?
Od preverjanja leta do izplačila - vse z ene nadzorne plošče.
Preverite svoj let
Vnesite številko leta + datum. Preko API-ja Aerodatabox pridobimo podatke o vašem letu v živo (čas odhoda, čas prihoda, zamuda, status). Naš motor EU261 takoj izračuna, ali ste upravičeni in koliko.
Izpolnite čarovnika za zahtevek
5-stopenjski čarovnik: vaše ime, naslov, IBAN, podrobnosti o zamudi (PNR, razred vozovnice, preknjižba, vzrok) in po želji sopotniki. Konča se z digitalnim pooblastilom (3 potrditvena polja + potrditev z ročno napisanim imenom).
Pošljemo zahtevek letalski družbi
Po pregledu sistem iz zabeleženih dejstev o letu in različice pravil ustvari deterministično pismo EC261. Pošljemo ga na reklamacijski naslov prevoznika, odgovori pa se pojavijo v vašem spisu.
Spremljanje in napotitev glede na državo
Če odgovora ni, pošljemo nevtralni opomin. Če je zahtevek zavrnjen, najprej določimo, kateri nacionalni nadzorni organ ali organ ARS je pristojen. Sodni postopki so zunaj prvega leta.
Izplačilo na vaš IBAN
Prevoznik plača neposredno vam. Šele potem, ko potrdite dejansko prejeti znesek, obremenimo provizijo za uspeh 25 % z vsem vključenim prek potrjenega pooblastila Stripe.