Let odpovedan?
Preverite do 600 €.
Ob odpovedi v 14 dneh pred odhodom imate tri pravice hkrati: fiksno nadomestilo, vračilo denarja ali preusmeritev ter pravico do oskrbe (hotel, obroki).
Obravnavamo fiksno odškodnino in, s priloženimi računi, denar za vozovnico in stroške oskrbe. Posledična škoda in sodni postopki so zunaj naročila.
V primeru odpovedi imate tri pravice
1. Fiksna odškodnina
€250-€600 na osebo, odvisno od razdalje. Fiksni znesek, neodvisen od cene vozovnice.
2. Povračilo ali prerazporeditev
Polno vračilo v 7 dneh ali nadomestni let po vaši izbiri (čim prej ali na kasnejši datum).
3. Pravica do oskrbe
Hrana, pijača, komunikacija ter za nočitve hotel in prevoz - dokler vaš let ni izveden.
Kdaj je odškodnina dolgovana?
Meja je odvisna od tega, kako daleč vnaprej ste bili obveščeni:
- 14 dni ali več pred odhodom: brez nadomestila, le vračilo/preusmeritev.
- 7-13 dni pred odhodom: nadomestilo pripada, razen če nadomestni let odleti največ 4 ure kasneje in prispe največ 4 ure kasneje.
- Manj kot 7 dni pred odhodom: nadomestilo pripada, razen če nadomestni let odleti največ 1 uro prej ali 2 uri kasneje in prispe največ 2 uri kasneje.
Poleg tega: če letalska družba navaja izredne okoliščine, jih mora dokazati - ni vaša naloga, da jih ovržete.
Pogosta vprašanja
Kakšne so moje pravice ob odpovedanem letu?
Tri pravice hkrati: (1) popolno povračilo cene vozovnice v 7 dneh ali nadomestni let; (2) pravica do oskrbe (hrana, pijača, hotel, prevoz) v razumnem obsegu; (3) fiksna odškodnina od 250 € do 600 €, razen če ste bili obveščeni 14 dni ali več pred odhodom.
Ali vedno dobim odškodnino za odpoved?
Ne, če vas je letalska družba obvestila 14 dni ali več pred odhodom. Ne v primeru resničnih izrednih okoliščin (izbruh vulkana, zaprtje letališča zaradi bombe). Da za tehnične težave, pomanjkanje osebja, napake pri načrtovanju ali razporejanju - to niso izredne okoliščine.
Moj let je bil preknjižen. Sem upravičen?
Preknjižba se šteje kot odpoved prvotnega leta. Če odidete 2+ uri kasneje ali prispete 3+ ure kasneje, veljajo enaki zneski odškodnine kot za zamudo. Poleg tega povračilo, če preknjižbe ne sprejmete.
Kolikšna je odškodnina za odpovedan let?
Do 1500 km: 250 €. 1500-3500 km: 400 €. Več kot 3500 km medcelinsko: 600 € (če je dodatna zamuda na nadomestnem letu manj kot 4 ure: prepolovljeno).
Kaj če je letalska družba v stečaju?
Terjatev v stečaju lahko obstaja, a o tem, kaj je izvedljivo, odločata izterljivost in potek postopka. Brez dejanskega izplačila provizije za uspeh ne obremenimo.
Ali lahko dobim tako povračilo kot odškodnino?
To sta ločeni pravici in uveljavljamo obe. Fiksno odškodnino po 7. členu in ob njej denar za vozovnico in stroške oskrbe po 8. in 9. členu, takoj ko predložite račune. Od izterjanih stroškov ne zaračunamo ničesar. Posledična škoda in sodni postopki so zunaj našega naročila.
Kako daleč nazaj lahko zahtevam odškodnino?
Zastaralni rok se razlikuje glede na državo. Dokončni rok navedemo šele po notranjem pregledu veljavne nacionalne različice pravil.
Let odpovedan? Začnite zdaj.
Navedite številko leta in datum, ostalo naredimo mi. No cure, no pay.
Začni svoj zahtevek →