Let odpovedan?
Do 600 € + vračilo.
Ob odpovedi v 14 dneh pred odhodom imate tri pravice hkrati: fiksno nadomestilo, vračilo denarja ali preusmeritev ter pravico do oskrbe (hotel, obroki).
V primeru odpovedi imate tri pravice
1. Fiksna odškodnina
€250-€600 na osebo, odvisno od razdalje. Fiksni znesek, neodvisen od cene vozovnice.
2. Povračilo ali prerazporeditev
Polno vračilo v 7 dneh ali nadomestni let po vaši izbiri (čim prej ali na kasnejši datum).
3. Pravica do oskrbe
Hrana, pijača, komunikacija ter za nočitve hotel in prevoz - dokler vaš let ni izveden.
Kdaj je odškodnina dolgovana?
Meja je odvisna od tega, kako daleč vnaprej ste bili obveščeni:
- 14 dni ali več pred odhodom: brez nadomestila, le vračilo/preusmeritev.
- 7-13 dni pred odhodom: nadomestilo pripada, razen če nadomestni let odleti največ 4 ure kasneje in prispe največ 4 ure kasneje.
- Manj kot 7 dni pred odhodom: nadomestilo pripada, razen če nadomestni let odleti največ 1 uro prej ali 2 uri kasneje in prispe največ 2 uri kasneje.
Poleg tega: če letalska družba navaja izredne okoliščine, jih mora dokazati - ni vaša naloga, da jih ovržete.
Pogosta vprašanja
Kakšne so moje pravice ob odpovedanem letu?
Tri pravice hkrati: (1) popolno povračilo cene vozovnice v 7 dneh ali nadomestni let; (2) pravica do oskrbe (hrana, pijača, hotel, prevoz) v razumnem obsegu; (3) fiksna odškodnina od 250 € do 600 €, razen če ste bili obveščeni 14 dni ali več pred odhodom.
Ali vedno dobim odškodnino za odpoved?
Ne, če vas je letalska družba obvestila 14 dni ali več pred odhodom. Ne v primeru resničnih izrednih okoliščin (izbruh vulkana, zaprtje letališča zaradi bombe). Da za tehnične težave, pomanjkanje osebja, napake pri načrtovanju ali razporejanju - to niso izredne okoliščine.
Moj let je bil preknjižen. Sem upravičen?
Preknjižba se šteje kot odpoved prvotnega leta. Če odidete 2+ uri kasneje ali prispete 3+ ure kasneje, veljajo enaki zneski odškodnine kot za zamudo. Poleg tega povračilo, če preknjižbe ne sprejmete.
Kolikšna je odškodnina za odpovedan let?
Do 1500 km: 250 €. 1500-3500 km: 400 €. Več kot 3500 km medcelinsko: 600 € (če je dodatna zamuda na nadomestnem letu manj kot 4 ure: prepolovljeno).
Kaj če je letalska družba v stečaju?
V primeru stečaja je zahtevek še vedno pravno veljaven, vendar je izterjava otežena. Vsak primer ocenimo, ali je smiselno začeti postopek - če izterjava ni mogoča, ne izdamo računa (no cure, no pay).
Ali lahko dobim tako povračilo kot odškodnino?
Da. Povračilo cene vozovnice (člen 8 EU261) je drugačna pravica od fiksne odškodnine (člen 7 EU261). Oboje zahtevamo hkrati.
Kako daleč nazaj lahko zahtevam odškodnino?
Do 3 let po načrtovanem datumu leta po nizozemski zakonodaji.
Let odpovedan? Začnite zdaj.
Navedite številko leta in datum, ostalo naredimo mi. No cure, no pay.
Začni svoj zahtevek →