Let zamujen?
Zahtevajte do 600 €.
Zamuda pri prihodu 3 ure ali več? Po Uredbi EU 261/2004 ste upravičeni do fiksnega nadomestila - neodvisno od cene vaše vozovnice.
Koliko prejmete za zamudo leta?
Zneski v skladu s členom 7 EU261/2004 na potnika.
| Razdalja | Zamuda pri prihodu | Odškodnina na osebo |
|---|---|---|
| do 1500 km (znotraj EU) | ≥ 3 ur | €250 |
| 1500-3500 km | ≥ 3 ur | €400 |
| nad 3500 km (medcelinsko) | 3–4 ur | €300 |
| nad 3500 km (medcelinsko) | ≥ 4 ur | €600 |
Kaj pravi zakon?
Uredba EU 261/2004 zavezuje letalske družbe k plačilu fiksnega nadomestila v primeru dolgih zamud, odpovedi ali zavrnitev vkrcanja. Uredba velja za:
- Vse lete z odhodom z letališča EU (ne glede na letalsko družbo);
- Leti, ki prihajajo v EU in jih izvaja letalska družba EU;
- Islandija, Norveška, Švica in po Brexitu tudi Združeno kraljestvo (UK261, primerljiv režim).
Sodišče EU je v zadevi Sturgeon (C-402/07) odločilo, da imajo potniki na zamujenih letih enako pravico kot potniki na odpovedanih letih, če je zamuda pri prihodu 3 ure ali več. To je torej meja, ki se uporablja v praksi.
Izredne okoliščine: le v primeru resnično nepredvidljivih in neizogibnih dogodkov - izbruh vulkana, vojna dejanja, zaprtje letališča. Tehnične težave, kadrovske težave, prejšnje zamude istega dne - skoraj nikoli, po ustaljeni sodni praksi.
Pogosta vprašanja
Kdaj sem upravičen do odškodnine za zamudo leta?
Če na končni cilj prispete 3 ure ali več pozneje, pod pogojem, da je vzrok v nadzoru letalske družbe. Uredba EU261/2004 velja za vse lete z letališča v EU in za lete v EU, ki jih izvaja letalski prevoznik EU.
Koliko odškodnine dobim za zamudo?
Do 1500 km: 250 €. Med 1500-3500 km: 400 €. Nad 3500 km (medcelinski): 600 €. Pri zamudah 3-4 ure na medcelinskih letih se lahko znesek prepolovi na 300 €.
Ali se čas prihoda šteje na končnem cilju ali na postanku?
V skladu s sodbo Sodišča EU v zadevi Sturgeon (C-402/07) se šteje dejanski čas prihoda na končni cilj, vključno z zamujenimi povezavami. Ni pomembno, ali je bil sam postanek zamujen ali ne.
Ali EU261 velja v slabem vremenu?
Ne vedno. Ekstremne vremenske razmere lahko pomenijo izredne okoliščine - vendar mora letalska družba dokazati, da je bil določen let zaradi tega nemogoč in da so bili sprejeti vsi razumni ukrepi. Neutemeljene obrambe izpodbijamo.
Kaj če je zamudo delno povzročila tehnična napaka?
V skladu s sodbama Sodišča EU v zadevah Wallentin-Hermann (C-549/07) in Van der Lans (C-257/14) tehnične težave ne pomenijo izrednih okoliščin - tudi če so nastale nenadoma. Odškodnina je še vedno izplačljiva.
Kako daleč nazaj lahko zahtevam odškodnino?
Po nizozemski sodni praksi do 3 leta po letu. Za lete iz Francije je rok 5 let; iz Nemčije 3 leta.
Koliko stane, če vi vodite moj zahtevek?
Brez vnaprejšnjega vplačila. Čisto načelo 'no cure, no pay': šele ko letalska družba dejansko izplača, vam izstavimo račun za 25 % (vključno z 20 % DDV) izplačanega zneska. Če je zahtevek v celoti zavrnjen: 0 €.
Pripravljeni na zahtevek?
Vnesite podatke o letu. V 30 sekundah boste videli znesek, do katerega ste upravičeni.
Preverite svoj let →