Právo odstúpiť od zmluvy
Máte štrnásť dní na odstúpenie od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu. Lehota plynie odo dňa, keď ste podpísali plnomocenstvo.
Čo vás to stojí
Prakticky vo všetkých prípadoch: nič. Pracujeme na princípe no cure, no pay, takže účtujeme len vtedy, ak dopravca skutočne vyplatil. Ak ste nič nedostali, pri odstúpení tiež nič neplatíte.
Jedna výnimka, ktorú ukladá zákon: ak ste nás výslovne požiadali, aby sme začali ihneď, a dopravca v tých štrnástich dňoch už na náš nárok vyplatil, odmena za úspech z tejto sumy je splatná. Dostali ste vtedy to, kvôli čomu ste nás poverili.
Ako odstúpiť
Stačí e-mail s jednoznačným vyhlásením. Formulár nižšie použiť nemusíte, ale môžete.
Správu pošlite na legal@flightmoneyback.eu, alebo poštou na Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Holandsko. Prijatie potvrdíme.
Vzorový formulár na odstúpenie
Toto je formulár z prílohy I časti B smernice 2011/83/EÚ. Vyplňte ho a zašlite späť, ak chcete od zmluvy odstúpiť.
Adresát FlightMoneyBack.eu, obchodné meno Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Holandsko, legal@flightmoneyback.eu
Týmto oznamujem, že odstupujem od našej zmluvy o poskytnutí tejto služby:
- Služba: podanie a vedenie nároku na náhradu podľa nariadenia (ES) č. 261/2004
- Objednané dňa: ______________________
- Číslo letu a dátum letu: ______________________
- Meno spotrebiteľa: ______________________
- Adresa spotrebiteľa: ______________________
- Podpis (iba pri zaslaní v listinnej podobe): ______________________
- Dátum: ______________________
Kedy právo zaniká
Ak ste nás požiadali, aby sme začali ihneď, a služba bola v štrnástich dňoch úplne poskytnutá, právo odstúpiť zaniká. Úplne poskytnutá tu znamená: dopravca zaplatil a prípad je uzavretý. Kým ešte čakáme na odpoveď, môžete bežne odstúpiť.
Pozrite aj článok 8 zmluvných podmienok.