Prawo odstąpienia
Masz czternaście dni na odstąpienie od tej umowy bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia podpisania pełnomocnictwa.
Ile Cię to kosztuje
W praktycznie każdym przypadku: nic. Pracujemy w modelu no cure, no pay, więc pobieramy opłatę tylko wtedy, gdy przewoźnik faktycznie wypłacił. Jeśli nic nie otrzymałeś, przy odstąpieniu też nic nie płacisz.
Jeden wyjątek, wymagany przez prawo: jeśli wyraźnie poprosiłeś nas o natychmiastowe rozpoczęcie, a przewoźnik w ciągu tych czternastu dni już wypłacił na nasze roszczenie, prowizja od sukcesu od tej kwoty jest należna. Otrzymałeś wtedy to, po co nas zaangażowałeś.
Jak odstąpić
Wystarczy e-mail z jednoznacznym oświadczeniem. Nie musisz korzystać z poniższego formularza, ale możesz.
Wyślij wiadomość na legal@flightmoneyback.eu, albo pocztą na adres Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Holandia. Potwierdzimy otrzymanie.
Wzór formularza odstąpienia
To formularz z załącznika I część B do dyrektywy 2011/83/UE. Wypełnij go i odeślij, gdy chcesz odstąpić od umowy.
Do FlightMoneyBack.eu, nazwa handlowa Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Holandia, legal@flightmoneyback.eu
Niniejszym informuję o odstąpieniu od naszej umowy o świadczenie następującej usługi:
- Usługa: złożenie i prowadzenie roszczenia o odszkodowanie na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/2004
- Data zamówienia: ______________________
- Numer i data lotu: ______________________
- Imię i nazwisko konsumenta: ______________________
- Adres konsumenta: ______________________
- Podpis (tylko przy wysyłce papierowej): ______________________
- Data: ______________________
Kiedy prawo wygasa
Jeśli poprosiłeś nas o natychmiastowe rozpoczęcie, a usługa została w pełni wykonana w ciągu czternastu dni, prawo odstąpienia wygasa. W pełni wykonana znaczy tutaj: przewoźnik zapłacił i sprawa jest zamknięta. Dopóki czekamy na odpowiedź, możesz zwyczajnie odstąpić.
Zobacz też artykuł 8 warunków świadczenia usług.