Niezadowolony?

Procedura reklamacyjna

Chcemy rozwiązać problem.

Plan krok po kroku

Wyślij swoją reklamację e-mailem do klachten@flightmoneyback.eu z identyfikatorem Twojego roszczenia (#) i jasnym opisem.
Potwierdzenie otrzymania w ciągu 2 dni roboczych.
Odpowiedź merytoryczna w ciągu 14 dni - proponujemy rozwiązanie lub wyjaśniamy, dlaczego uważamy inaczej.
Niezadowolony? Jako konsument możesz zwrócić się do:
- Właściwy podmiot ADR albo Europejskie Centrum Konsumenckie przy transgranicznym sporze konsumenckim. Your Europe
- Właściwego sądu - dla konsumentów, Twojego sądu lokalnego.

Najczęstsze problemy

Pobrano prowizję od sukcesu, ale nie otrzymałem wypłaty od przewoźnika

Napisz do nas natychmiast z tematem „DISPUTE - claim #X”. Wstrzymamy dalsze pobrania, sprawdzimy transakcję Stripe i cofniemy błędne obciążenie.

Chcę wycofać moją zgodę

Wyślij e-mail na adres legal@flightmoneyback.eu. Natychmiast wstrzymamy całą komunikację. Wszelkie już należne prowizje pozostają płatne, jeśli wypłata została otrzymana.

Usuń moje dane (prawo GDPR art. 17)

Napisz na privacy@flightmoneyback.eu. Oceniamy wniosek według kategorii danych; ustawowe obowiązki podatkowe i dowodowe mogą uniemożliwić natychmiastowe usunięcie ograniczonej części akt.