FlightMoneyBack.eu
Idħol Iċċekkja t-talba tiegħek
Legali

Termini tas-Servizz

Aġġornata l-aħħar: 15 ta’ Awwissu 2026 · Verżjoni 2026-08-v4

Artikolu 1 - Definizzjonijiet

FlightMoneyBack.eu: isem kummerċjali ta' Twilper, intrapriża individwali, stabbilita fi Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Netherlands (KvK 98440217, VAT NL005332508B94).
Klijent / Passiġġier: il-persuna fiżika li tawtorizza lil FlightMoneyBack.eu biex tressaq talba skont ir-Regolament (KE) 261/2004 f'isimha lil linja tal-ajru.
Kumpens: l-ammont li l-linja tal-ajru trid tħallas taħt EU261/2004 (€250-€600 għal kull passiġġier).
Kummissjoni: tariffa tas-suċċess waħda ta' 25% b'kollox inkluż fuq il-kumpens li l-linja tal-ajru fil-fatt ħallset. It-taxxi applikabbli huma inklużi; il-konsumatur qatt ma jħallas aktar minn 25%.
Spejjeż imħallsa minn qabel: rimborż ta' ammonti li l-Klijent ħallas hu stess, bħal ikliet, lejl f'lukanda, it-trasport sa hemm jew biljett ta' sostituzzjoni li xtara l-Klijent. Dawn l-ispejjeż jaqgħu barra mill-bażi tal-kummissjoni: FlightMoneyBack.eu ma titlob xejn fuqhom.

Artikolu 2 - Applikabbiltà

Dawn it-termini japplikaw għas-servizzi kollha bejn FlightMoneyBack.eu u l-Klijent. Billi jirreġistra u jagħti l-prokura diġitali, il-Klijent jaċċetta dawn it-termini bis-sħiħ. Devjazzjonijiet japplikaw biss jekk miftiehma bil-miktub.

Artikolu 3 - Servizzi

FlightMoneyBack.eu tipprovdi s-servizzi li ġejjin fuq bażi ta' no-cure-no-pay:

  1. Valutazzjoni ta' jekk titjira intitolakx għal kumpens taħt EU261/2004;
  2. Tfassil u tibgħat ta' ittra ta' talba lill-linja tal-ajru;
  3. Fuq talba tal-Klijent u fuq il-bażi tal-irċevuti li jipprovdi: talba għar-rimborż u għall-ispejjeż ta' kura skont l-Artikoli 8 u 9 ta' EU261/2004 flimkien mal-kumpens. Fuq din il-parti ma tkun dovuta l-ebda kummissjoni.;
  4. Segwitu tal-korrispondenza u bgħit ta' tfakkira newtrali jekk ma tasal l-ebda risposta;
  5. Wara verifika speċifika għall-pajjiż: tħejjija ta' rapport lill-korp nazzjonali kompetenti jew lill-entità ADR;
  6. Il-proċeduri ġudizzjarji, it-talbiet dwar il-bagalji u d-danni konsegwenzjali ma jaqgħux taħt dan il-kuntratt.

Artikolu 4 - Prokura

Il-Klijent jagħti lil FlightMoneyBack.eu prokura diġitali (awtorizzazzjoni) biex tikkorrispondi f'ismu mal-linja tal-ajru u terzi persuni rigward it-talba. Il-prokura tinkludi:

  • Preżentazzjoni tat-talba f'isem il-Klijent;
  • Riċevuta u tweġiba għall-korrispondenza mil-linja tal-ajru;
  • It-tħejjija ta' riferiment lil korp nazzjonali jew entità ADR eżaminati minn qabel;
  • Aċċess għad-data tal-passiġġier meħtieġa għall-ipproċessar.

Il-prokura tista' tiġi rtirata b'email lil legal@flightmoneyback.eu. Wara l-irtirar, it-tariffa tas-suċċess tibqa' dovuta biss fuq ħlas reali kopert mill-kuntratt, mingħajr ma jiġu limitati d-drittijiet imperattivi tal-konsumatur.

Artikolu 5 - Miżata (Kummissjoni)

  1. Il-kumpens jitħallas mil-linja tal-ajru direttament lill-IBAN tal-Klijent kif ipprovdut mill-Klijent.
  2. Il-Klijent huwa obbligat jikkonferma r-riċevuta tal-ħlas lil FlightMoneyBack.eu fi żmien 7 ijiem minn meta jirċevih, permezz tad-dashboard.
  3. Qabel il-bgħit il-Klijent jirreġistra metodu ta' ħlas ma' Stripe. F'dak il-mument ma jitnaqqas xejn. Stripe iżżomm id-dettalji tal-ħlas; FlightMoneyBack.eu ma tirċevix dettalji sħaħ tal-karta jew tal-kont.
  4. FlightMoneyBack.eu tista' tnaqqas it-tariffa tas-suċċess ta' 25% b'kollox inkluż biss wara li l-Klijent jikkonferma fil-ħarsa ġenerali l-ħlas reali u l-ammont riċevut.
  5. Mingħajr ħlas ikkonfermat ma titnaqqas l-ebda tariffa tas-suċċess. Rikonoxximent formali mil-linja tal-ajru mhuwiex prova li l-Klijent irċieva l-flus.
  6. Jekk il-linja tal-ajru stess tirrapporta, bid-data u l-ammont, li ħallset, il-Klijent jirċievi avviż dwar dan b'perjodu ta' tweġiba ta' 30 jum u l-possibbiltà li joġġezzjona immedjatament. Jekk il-Klijent ma jwieġibx u ma joġġezzjonax fi ħdan dan il-perjodu, l-ammont irrapportat jitqies bħala kkonfermat, bl-istess mod bħal konferma mill-Klijent innifsu. Jekk il-Klijent joġġezzjona, din il-preżunzjoni tispiċċa għal kollox għal dak il-ħlas u xejn ma jinġabar awtomatikament.
  7. F'każ ta' rifjut sħiħ jew jekk il-linja tal-ajru ma tħallas xejn, l-ebda kummissjoni ma tkun dovuta ("no cure, no pay").
  8. Jekk il-linja tal-ajru tħallas il-kumpens u l-ispejjeż f'ammont wieħed, il-Klijent jindika mal-konferma liema parti kienet ir-rimborż tal-ispejjeż tiegħu stess. Il-kummissjoni tinħadem biss fuq il-parti tal-kumpens.

Artikolu 6 - Obbligi tal-Klijent

Il-Klijent jimpenja ruħu li:

  • Jipprovdi data preċiża u kompleta (numru tat-titjira, data, IBAN, isem u indirizz);
  • Sakemm dan il-ftehim ikun fis-seħħ, li ma jressaqx talba parallela permezz ta' fornitur ieħor ta' servizz; wara li tiġi rtirata l-prokura, il-Klijent ikun liberu li jagħmel dan;
  • Jirrapporta r-riċevuta tal-ħlas fi żmien 7 ijiem permezz tad-dashboard;
  • Wara ħlas, jipprovdi informazzjoni korretta u jikkoopera fil-likwidazzjoni miftiehma, filwaqt li jżomm id-drittijiet legali tal-konsumatur;
  • Jibgħat kwalunkwe komunikazzjoni addizzjonali mil-linja tal-ajru lil claims@flightmoneyback.eu.

Artikolu 7 - Responsabbiltà

FlightMoneyBack.eu ma tiggarantixxi l-ebda riżultat. L-evalwazzjoni tiddependi mill-fatti tat-titjira, mill-provi, mil-linja tal-ajru u, fejn rilevanti, minn korp kompetenti jew entità ADR. Id-drittijiet imperattivi tal-konsumatur u r-responsabbiltà li legalment ma tistax tiġi limitata jibqgħu intatti.

Artikolu 8 - Dritt ta' Rtirar

Bħala konsumatur, il-Klijent għandu bħala regola dritt ta' rtirar ta' 14-il jum. Is-servizzi jistgħu jibdew f'dak il-perjodu biss fuq talba espressa tal-Klijent. Id-dritt jintilef biss wara twettiq sħiħ u l-kunsens minn qabel meħtieġ mil-liġi; irtirar aktar kmieni jista' jwassal biss għal ħlas proporzjonat permess mil-liġi.

Peress li naħdmu fuq bażi ta' no cure, no pay, dak il-ħlas fil-prattika huwa żero, sakemm il-linja tal-ajru ma tkunx diġà ħallset fuq it-talba tagħna fit-terminu. Dritt ta' rtirar u formola mudell

Artikolu 9 - Privatezza

Id-data personali tiġi pproċessata skont id-Dikjarazzjoni tal-Privatezza. FlightMoneyBack.eu tipproċessa biss data meħtieġa biex titwettaq il-proċedura tat-talbiet. Privatezza

Artikolu 10 - Ilmenti

L-ilmenti jistgħu jitressqu permezz ta' klachten@flightmoneyback.eu. FlightMoneyBack.eu tirrispondi fi żmien 14-il jum. Ilmenti

Artikolu 11 - Liġi applikabbli u tilwim

Għall-kuntratt tapplika l-liġi Olandiża, mingħajr preġudizzju għall-protezzjoni imperattiva tal-konsumatur fil-pajjiż tar-residenza abitwali tal-Klijent. Konsumatur jista' jirrikorri għal kwalunkwe qorti kompetenti skont il-liġi tal-konsumatur applikabbli.

Artikolu 12 - Diversi

FlightMoneyBack.eu tista' temenda dawn it-termini. Il-verżjoni fis-seħħ fil-ħin tal-ftehim ta' awtorizzazzjoni għandha tibqa' applikabbli għal dik it-talba speċifika.