Id-drittijiet tiegħek bħala passiġġier

Meta inti intitolat għal kumpens?

EU261/2004 tagħti lill-passiġġieri dritt għal kumpens fiss għal:

• Dewmien fil-wasla ta' 3 sigħat jew aktar (ibbażat fuq is-sentenza Sturgeon tal-Qorti tal-Ġustizzja tal-UE, C-402/07);
• Kanċellazzjoni inqas minn 14-il jum qabel it-tluq (mingħajr prenotazzjoni mill-ġdid xierqa);
• Ċaħda ta' imbark kontra r-rieda tiegħek (prenotazzjoni żejda).

Liema titjiriet japplika dan għalihom?

1. It-titjiriet kollha li jitilqu minn ajruport tal-UE (inkluż l-Iżlanda, in-Norveġja, l-Iżvizzera) - irrispettivament mil-linja tal-ajru;
2. Titjiriet lejn ajruport tal-UE biss jekk il-linja tal-ajru operattiva tkun stabbilita fl-UE.

Linji tal-ajru mhux tal-UE (bħal Turkish Airlines, Emirates) fuq titjiriet minn barra l-UE lejn l-UE mhumiex koperti mill-EU261.

Mill-Brexit, tluq mir-Renju Unit m'għadux jaqa' taħt l-EU261, iżda taħt reġim UK261 tiegħu stess, kważi identiku, b'regolatur Brittaniku tiegħu stess. Bħalissa nittrattaw biss talbiet EC261. Aktar dwar UK261

Kemm kumpens?

Distanza	Kumpens	Imnaqqas meta tinbidel it-titjira
Sa 1500 km	€250	It-titjira alternattiva tasal fi żmien sagħtejn (€125)
1500 - 3500 km jew fi ħdan l-UE	€400	It-titjira alternattiva tasal fi żmien 3 sigħat (€200)
Aktar minn 3500 km - interkontinentali	€600	It-titjira alternattiva tasal fi żmien 4 sigħat (€300)

Dan it-tnaqqis japplika biss meta titjira tkun tħassret u tkun offruta titjira alternattiva (artikolu 8), u biss jekk dik it-titjira alternattiva ma taslx ħafna aktar tard milli ppjanat. F'każ ta' dewmien normali fil-wasla ta' 3 sigħat jew aktar, dejjem tapplika l-ammont sħiħ hawn fuq, mingħajr tnaqqis.

Meta LE (ċirkustanzi straordinarji)

L-ebda kumpens dovut għal:

• Kundizzjonijiet tat-temp estremi (maltempata, irmied vulkaniku);
• Strajk tal-ATC jew tal-persunal tal-ajruport (mhux il-persunal tal-linja tal-ajru stess);
• Instabbiltà politika, theddid għas-sigurtà;
• Għeluq tal-ispazju tal-ajru impost mill-awtoritajiet.

Iva kumpens għal: ħsara teknika, strajk tal-persunal proprju, nuqqas ta' preżenza tal-ekwipaġġ, għażliet operattivi tal-linja tal-ajru.

Perjodu ta' limitazzjoni

It-terminu ta' preskrizzjoni ta' talba EC261 huwa stabbilit mid-dritt nazzjonali u jvarja skont il-pajjiż. FlightMoneyBack tagħti terminu definittiv biss wara li teżamina l-verżjoni tal-politika applikabbli tal-pajjiż.

Drittijiet oħra minbarra l-kumpens

• Dritt għall-kura: f'każ ta' dewmien, dritt għal ikla, xarba, sejħa telefonika, possibbilment lukanda (Art. 9);
• Prenotazzjoni mill-ġdid jew rifużjoni: għażla mal-kanċellazzjoni (Art. 8);
• Kumpens għal spejjeż addizzjonali: talba separata minbarra l-kumpens tal-EU261.

X'inhi talba EC261?

Talba EC261 hija talba għal kumpens skont ir-Regolament (KE) Nru 261/2004. Tista' tirrigwarda dewmien, kanċellazzjoni jew overbooking meta r-rotta, it-trasportatur u l-kawża jissodisfaw il-kundizzjonijiet.

Meta tista' titlob kumpens tal-UE għat-titjira?

Jista' jkollok dritt jekk wasalt tal-anqas tliet sigħat tard, it-titjira tiegħek ġiet ikkanċellata ftit qabel it-tluq, jew ġie miċħud l-imbark kontra r-rieda tiegħek. Ir-rotta, il-linja tal-ajru, id-dewmien, ir-rotta alternattiva u l-kawża jiddeterminaw jekk japplikax EC261.

Kif tgħin FlightMoneyBack

FlightMoneyBack tiċċekkja d-data tat-titjira u l-verżjoni tal-politika applikabbli, tħejji ittra ta' talba deterministika u ssegwi l-korrispondenza mal-linja tal-ajru. Tħallas biss tariffa tas-suċċess ta' 25% b'kollox inkluż wara li tikkonferma ħlas reali.

• Iċċekkja titjiriet imdewma, ikkanċellati u overbooked.
• Irreġistra kull evalwazzjoni b'verżjoni tar-regoli EC261 u tal-politika tal-pajjiż.
• Ibda talba mingħajr ma tmexxi inti stess il-korrispondenza kollha mal-linja tal-ajru.