FlightMoneyBack.eu
Idħol Iċċekkja t-talba tiegħek
Mhux sodisfatt?

Proċedura tal-ilmenti

Irridu nsolvuha.

Pjan pass pass

  1. Ibgħat l-ilment tiegħek bl-email sa klachten@flightmoneyback.eu bl-ID tat-talba (#) u deskrizzjoni ċara.
  2. Konferma ta' riċevuta fi żmien jumejn tax-xogħol.
  3. Risposta sostantiva fi żmien 14-il jum - noffru soluzzjoni jew nispjegaw għaliex naħsbu differenti.
  4. Mhux sodisfatt? Bħala konsumatur, tista' tirrikorri għand:
    • Entità ADR kompetenti jew iċ-Ċentru Ewropew tal-Konsumatur f'tilwima transkonfinali tal-konsumatur. Your Europe
    • Il-qorti kompetenti - għall-konsumaturi, il-qorti lokali tiegħek.

Kwistjonijiet komuni

Tnaqqset tariffa tas-suċċess, imma ma rċevejt l-ebda ħlas mil-linja tal-ajru

Iktbilna minnufih b'"DISPUTE - claim #X" fis-suġġett. Nissospendu tnaqqis ulterjuri, neżaminaw it-tranżazzjoni ta' Stripe u nreġġgħu lura tnaqqis żbaljat.

Irrid nirrevoka l-awtorizzazzjoni tiegħi

Ibgħat email lil legal@flightmoneyback.eu. Se nieqfu immedjatament kull komunikazzjoni. Kull kummissjoni diġà dovuta tibqa' pagabbli jekk il-ħlas ikun wasal.

Ħassar id-data tiegħi (dritt tal-GDPR 17)

Ikteb lil privacy@flightmoneyback.eu. Nevalwaw it-talba skont il-kategorija tad-data; obbligi legali fiskali u ta' żamma ta' provi jistgħu jżommu t-tħassir immedjat ta' parti limitata mill-fajl.