Miċħud fil-bieb?
Dirett €250 sa €600.
Fil-każ ta' overbooking jew rifjut ta' imbark involontarju, int intitolat immedjatament - anki jekk aċċettajt voucher tal-ivvjaġġar. Il-kumpens b'rata fissa xorta jibqa'.
X'kellha tagħmel il-linja tal-ajru - u x'tagħmel int?
- Il-linja tal-ajru l-ewwel trid tistaqsi b'mod miftuħ għal voluntiera li jċedu s-sit tagħhom bi skambju għal kumpens.
- Biss jekk ma jkunx hemm biżżejjed voluntiera, il-linja tal-ajru tista' tirrifjuta l-imbark involontarjament - u l-kumpens imbagħad ikun dovut immedjatament.
- Int immedjatament tingħata l-għażla: rifużjoni sħiħa, titjira alternattiva kemm jista' jkun malajr, jew data aktar tard tal-għażla tiegħek.
- Barra minn hekk: id-dritt għall-kura (ikel, lukanda, trasport) sakemm ma tkunx tlaqt.
Dak li ħafna passiġġieri ma jafux: voucher jew upgrade offrut ma jissostitwixxix awtomatikament id-dritt tiegħek għal kumpens b'rata fissa. Sakemm ma taqbilx b'mod espliċitu u volontarju li tirrinunzja għal EU261.
Mistoqsijiet frekwenti
X'inhu denied boarding?
Meta l-linja tal-ajru tirrifjuta li tħallik titla' minkejja li ċċekkjajt validament u tkun fil-gate - normalment minħabba overbooking, iżda wkoll għal deċiżjonijiet operattivi jew konsiderazzjonijiet ta' sigurtà. Taħt EU261 int immedjatament intitolat għal kumpens.
Kemm kumpens għal overbooking?
L-istess bħal għal kanċellazzjoni: €250 (sa 1500 km), €400 (1500-3500 km), €600 (aktar minn 3500 km). Il-linja tal-ajru l-ewwel trid titlob voluntiera biex jċedu s-sit tagħhom għal kumpens; biss imbagħad tista' sseħħ rifjut involontarju.
Aċċettajt kumpens fid-desk - nista' xorta nitlob?
Aċċettajt bonus volontarju? Imbagħad id-dritt tiegħek għal kumpens fiss tal-EU261 normalment jiskadi. F'każ ta' rifjut INVOLONTARJU (sempliċement miċħud), id-dritt sħiħ jibqa' - anki jekk aktar tard tirċievi vawċer tal-ivvjaġġar.
Nikseb ukoll lukanda u ikel?
Iva, id-dritt għall-kura (Artikolu 9 EU261) japplika bis-sħiħ: ikel, xorb, komunikazzjoni, u għal waqfiet bil-lejl lukanda + trasport. Indipendenti mill-kumpens.
Il-passaport/viża tiegħi ma kienx f'ordni - jien intitolat?
Le. Jekk iċ-ċaħda tat-tlugħ hija minħabba dokumenti tal-ivvjaġġar insuffiċjenti min-naħa tiegħek, id-dritt għal kumpens jiskadi. F'każijiet borderline (persunal tal-linja tal-ajru mhux familjari mar-regoli tal-viża) dan jista' jkun differenti.
X'jiġri jekk il-linja tal-ajru sempliċement tpoġġini fuq titjira aktar tard?
Ripprezzar mhuwiex l-istess bħal kanċellazzjoni tal-pretensjoni. Jekk ġejt rifjutat kontra r-rieda tiegħek, int intitolat għal kumpens fiss + dispożizzjonijiet ta' kura. Ir-ripprezzar biss jipprevjeni aktar danni - mhux id-dritt għal kumpens.
Kif nipprova li ġejt miċħud it-tlugħ?
Biljett tal-imbark + konferma taċ-check-in + ritratt tat-tħabbira tal-bieb huma biżżejjed. Aħna nitolbu data oġġettiva tat-titjira mingħand Aerodatabox biex nikkonfermaw minn qabel li kont riżervat fuq dik it-titjira speċifika.
Aħna nitolbu dak li rrifjutaw.
Ipprovdi n-numru tat-titjira u d-data. Aħna nagħmlu l-bqija - ebda spiża bil-quddiem, biss 25% fuq suċċess.
Iċċekkja l-pretensjoni tiegħek →