EU261 claim - Iberia
Iberia is the Spanish legacy carrier (IAG group). Despite good punctuality, ATC strikes or intercontinental technical failures can cause major delays.
X'għandek tagħmel f'każ ta' dewmien ma' Iberia?
- Żomm il-boarding pass u l-konferma tal-prenotazzjoni - ikollok bżonnhom bħala evidenza.
- Staqsi fil-gate għall-kawża tad-dewmien (tekniku / temp / strajk) - utli aktar tard.
- Iċċekkja d-drittijiet tiegħek bil-kontroll tal-eliġibilità b'xejn tagħna - jieħu 30 sekonda.
- Jekk tiffirma, aħna nressqu l-pretensjoni f'ismek ma' Iberia - inkluż eskalazzjoni lill-ILT f'każ ta' rifjut.
FAQ - Iberia
Din il-linja tal-ajru spiss ikollha dewmien?
Skont dejta ta' puntwalità disponibbli pubblikament, id-dewmien medju tal-wasla ta' Iberia huwa madwar 21 minuta. Dewmien ta' 3 sigħat jew aktar jagħmel it-titjira tiegħek eliġibbli taħt EU261, sakemm ma jkunx ikkawżat minn ċirkostanzi straordinarji.
Kemm kumpens nista' nikseb b'din il-linja tal-ajru?
L-ammonti huma fissi u japplikaw għal kull talba EU261, irrispettivament mil-linja tal-ajru: €250 sa 1500 km, €400 għal 1500-3500 km, €600 'il fuq minn 3500 km (interkontinentali, 4+ sigħat).
X'jiġri jekk din il-linja tal-ajru tirrifjuta li tħallas?
Aħna neskalaw awtomatikament: wara 6 ġimgħat ta' skiet nibagħtu avviż formali ta' inadempjenza, imbagħad ilment lill-Ispettorat tal-Ambjent Uman u t-Trasport (ILT). Jekk xorta jirrifjutaw, nibnu fajl ta' każ għall-qorti kantonali. Kważi r-rifjuti kollha jinbidlu taħt il-pressjoni tal-ILT.
L-EU261 tapplika wkoll għal din il-linja tal-ajru fuq rotot mhux tal-UE?
Għal titjiriet minn ajruport tal-UE ma' Iberia, EU261 japplika bis-sħiħ.
Titjira minn Iberia imfixkla?
Iċċekkja fi 30 sekonda kemm kumpens int intitolat għalih.
Ibda l-pretensjoni tiegħek →