EU261 claim - Austrian Airlines
Austrian belongs to the Lufthansa group and has its hub in Vienna. Winter delays and ATC restrictions are the main causes.
X'għandek tagħmel f'każ ta' dewmien ma' Austrian Airlines?
- Żomm il-boarding pass u l-konferma tal-prenotazzjoni - ikollok bżonnhom bħala evidenza.
- Staqsi fil-gate għall-kawża tad-dewmien (tekniku / temp / strajk) - utli aktar tard.
- Iċċekkja d-drittijiet tiegħek bil-kontroll tal-eliġibilità b'xejn tagħna - jieħu 30 sekonda.
- Jekk tiffirma, aħna nressqu l-pretensjoni f'ismek ma' Austrian Airlines - inkluż eskalazzjoni lill-ILT f'każ ta' rifjut.
FAQ - Austrian Airlines
Din il-linja tal-ajru spiss ikollha dewmien?
Skont dejta ta' puntwalità disponibbli pubblikament, id-dewmien medju tal-wasla ta' Austrian Airlines huwa madwar 23 minuta. Dewmien ta' 3 sigħat jew aktar jagħmel it-titjira tiegħek eliġibbli taħt EU261, sakemm ma jkunx ikkawżat minn ċirkostanzi straordinarji.
Kemm kumpens nista' nikseb b'din il-linja tal-ajru?
L-ammonti huma fissi u japplikaw għal kull talba EU261, irrispettivament mil-linja tal-ajru: €250 sa 1500 km, €400 għal 1500-3500 km, €600 'il fuq minn 3500 km (interkontinentali, 4+ sigħat).
X'jiġri jekk din il-linja tal-ajru tirrifjuta li tħallas?
Aħna neskalaw awtomatikament: wara 6 ġimgħat ta' skiet nibagħtu avviż formali ta' inadempjenza, imbagħad ilment lill-Ispettorat tal-Ambjent Uman u t-Trasport (ILT). Jekk xorta jirrifjutaw, nibnu fajl ta' każ għall-qorti kantonali. Kważi r-rifjuti kollha jinbidlu taħt il-pressjoni tal-ILT.
L-EU261 tapplika wkoll għal din il-linja tal-ajru fuq rotot mhux tal-UE?
Għal titjiriet minn ajruport tal-UE ma' Austrian Airlines, EU261 japplika bis-sħiħ.
Titjira minn Austrian Airlines imfixkla?
Iċċekkja fi 30 sekonda kemm kumpens int intitolat għalih.
Ibda l-pretensjoni tiegħek →