Jūsų, kaip keleivio, teisės

Kada turite teisę į kompensaciją?

EU261/2004 suteikia keleiviams teisę į fiksuotą kompensaciją už:

• Atvykimo vėlavimą 3 valandomis ar daugiau (remiantis ES Teisingumo Teismo sprendimu byloje Sturgeon, C-402/07);
• Atšaukimą mažiau nei 14 dienų iki išvykimo (be tinkamo perregistravimo);
• Atsisakymą įlaipinti prieš jūsų valią (perpardavimas).

Kokiems skrydžiams tai taikoma?

1. Visiems skrydžiams, išvykstantiems iš ES oro uosto (įskaitant JK, Islandiją, Norvegiją, Šveicariją) - nepriklausomai nuo aviakompanijos;
2. Skrydžiams į ES oro uostą tik jei skrydį vykdanti aviakompanija yra įsisteigusi ES.

Ne ES aviakompanijoms (pvz., Turkish Airlines, Emirates) skrydžiams iš ne ES į ES EU261 netaikomas.

Kokia kompensacijos suma?

Atstumas	Kompensacija	Sumažinama perpus, kai
Iki 1500 km	€250	2-3 valandos (€125)
1500 - 3500 km arba ES viduje	€400	3-4 valandos (€200)
Daugiau nei 3500 km - tarpžemyniniai	€600	3-4 valandos (€300)

Kai NĖRA (ypatingos aplinkybės)

Kompensacija nemokama dėl:

• Ekstremalių oro sąlygų (audra, vulkaniniai pelenai);
• ATO ar oro uosto personalo streiko (ne aviakompanijos darbuotojų);
• Politinio nestabilumo, saugumo grėsmių;
• Oro erdvės uždarymo valdžios institucijų nurodymu.

Taip kompensacija už: techninį gedimą, savo darbuotojų streiką, įgulos neatvykimą, aviakompanijos veiklos sprendimus.

Ieškinio senaties terminas

Nyderlanduose taikomas 3 metų senaties terminas (HR ECLI:NL:HR:2017:2477). Taigi galite reikalauti kompensacijos iki 3 metų po skrydžio.

Kitos teisės, be kompensacijos

• Teisė į priežiūrą: vėlavimo atveju - teisė į maistą, gėrimus, telefono skambutį, galbūt viešbutį (9 str.);
• Perregistravimas arba pinigų grąžinimas: pasirinkimas atšaukimo atveju (8 str.);
• Papildomų išlaidų kompensacija: atskira pretenzija, papildanti EU261 kompensaciją.