Volo in ritardo?
Richiedi fino a €600.
Ritardo all'arrivo di almeno tre ore? Il regolamento (CE) 261/2004 può prevedere una compensazione forfettaria, a seconda della rotta, della compagnia e delle circostanze eccezionali.
Quanto ricevi per un volo in ritardo?
Importi secondo l'articolo 7 EU261/2004, per passeggero.
| Distanza | Ritardo all'arrivo | Compensazione per persona |
|---|---|---|
| fino a 1500 km (entro l'UE) | ≥ 3 ore | €250 |
| 1500-3500 km | ≥ 3 ore | €400 |
| oltre 3500 km (intercontinentali) | 3–4 ore | €300 |
| oltre 3500 km (intercontinentali) | ≥ 4 ore | €600 |
Cosa dice la legge?
Il regolamento UE 261/2004 obbliga le compagnie aeree a pagare un indennizzo forfettario in caso di lunghi ritardi, cancellazioni o imbarco negato. Il regolamento si applica a:
- Tutti i voli in partenza da un aeroporto UE (indipendentemente dalla compagnia aerea);
- Voli in arrivo nell'UE operati da una compagnia UE;
- Islanda, Norvegia, Svizzera e, dopo la Brexit, anche il Regno Unito (UK261, un regime comparabile).
La Corte di Giustizia dell'UE ha stabilito nel caso Sturgeon (C-402/07) che i passeggeri di voli in ritardo hanno lo stesso diritto di quelli su voli cancellati, a condizione che il ritardo all'arrivo sia di 3 ore o più. Questa è quindi la soglia che si applica nella pratica.
Circostanze straordinarie: solo in caso di eventi veramente imprevedibili e inevitabili - un'eruzione vulcanica, atti di guerra, chiusura di un aeroporto. Problemi tecnici, carenza di personale, ritardi precedenti nello stesso giorno - quasi mai, secondo la giurisprudenza consolidata.
Domande frequenti
Quando ho diritto a un risarcimento per un volo in ritardo?
Se arrivi a destinazione finale con 3 o più ore di ritardo, a condizione che la causa sia sotto il controllo della compagnia aerea. Il regolamento EU261/2004 si applica a tutti i voli in partenza da un aeroporto UE e ai voli in arrivo nell'UE operati da un vettore UE.
Quanto risarcimento ricevo per un ritardo?
Fino a 1500 km: 250 €. Tra 1500-3500 km: 400 €. Oltre 3500 km (intercontinentali): 600 €. Per ritardi di 3-4 ore su voli intercontinentali, può essere dimezzato a 300 €.
L'orario di arrivo conta a destinazione finale o allo scalo?
Secondo la sentenza CJEU Sturgeon (C-402/07), conta l'orario di arrivo effettivo a destinazione finale, inclusi eventuali collegamenti persi. Non importa se lo scalo stesso era in ritardo o meno.
L'EU261 si applica in caso di maltempo?
Non sempre. Condizioni meteo estreme possono costituire una circostanza eccezionale, ma la compagnia deve dimostrare che hanno reso impossibile quel volo specifico e che sono state prese tutte le misure ragionevoli. L'onere della prova spetta a lei, non a te.
Cosa succede se il ritardo è stato in parte dovuto a un guasto tecnico?
Secondo le sentenze CJEU Wallentin-Hermann (C-549/07) e Van der Lans (C-257/14), i problemi tecnici non costituiscono circostanze straordinarie - anche se si sono verificati improvvisamente. Il risarcimento rimane dovuto.
Fino a quanto posso richiedere indietro?
Il termine di prescrizione di una richiesta EC261 è fissato dal diritto nazionale e varia da paese a paese. FlightMoneyBack indica una scadenza definitiva solo dopo aver esaminato la versione della policy nazionale applicabile.
Quanto costa affidarmi a voi per la mia richiesta?
Nessun costo iniziale. La commissione di successo del 25% tutto incluso viene addebitata solo dopo che confermi un pagamento effettivo della compagnia. Senza pagamento, 0 €.
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Inserisci i dati del tuo volo. Entro 30 secondi vedrai la fascia di compensazione preliminare e quali fatti restano da verificare.
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