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Non soddisfatto?

Procedura reclami

Vogliamo risolverlo.

Piano passo-passo

  1. Invia il tuo reclamo via email a klachten@flightmoneyback.eu con il tuo ID reclamo (#) e una descrizione chiara.
  2. Conferma di ricevimento entro 2 giorni lavorativi.
  3. Risposta sostanziale entro 14 giorni - offriamo una soluzione o spieghiamo perché la pensiamo diversamente.
  4. Non soddisfatto? Come consumatore, puoi rivolgerti a:
    • Un organismo ADR competente o il Centro Europeo Consumatori per una controversia di consumo transfrontaliera. Your Europe
    • Il tribunale competente - per i consumatori, il tuo tribunale locale.

Problemi comuni

Mi è stata addebitata una commissione di successo, ma non ho ricevuto alcun pagamento dalla compagnia

Scrivici subito con «DISPUTE - claim #X» nell'oggetto. Sospendiamo ogni ulteriore addebito, esaminiamo la transazione Stripe e stornaimo un addebito errato.

Voglio revocare la mia autorizzazione

Invia un'email a legal@flightmoneyback.eu. Interromperemo immediatamente ogni comunicazione. Eventuali commissioni già dovute rimangono pagabili se il pagamento è stato ricevuto.

Cancella i miei dati (diritto GDPR 17)

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