Réttur til að falla frá
Þú hefur fjórtán daga til að falla frá þessum samningi án þess að gefa ástæðu. Fresturinn hefst daginn sem þú undirritaðir umboðið.
Hvað það kostar þig
Í nánast öllum tilvikum: ekkert. Við vinnum eftir no cure, no pay og rukkum því aðeins ef flugfélagið hefur raunverulega greitt. Hafir þú ekkert fengið greiðir þú heldur ekkert þegar þú fellur frá.
Ein undantekning, sem lögin kveða á um: hafir þú beðið okkur sérstaklega um að byrja strax og flugfélagið hefur þegar greitt vegna kröfu okkar innan þessara fjórtán daga, þá ber að greiða árangursþóknun af þeirri fjárhæð. Þú hefur þá fengið það sem þú réðst okkur til.
Hvernig þú fellur frá
Tölvupóstur með ótvíræðri yfirlýsingu nægir. Þú þarft ekki að nota eyðublaðið hér að neðan, en mátt það.
Sendu skilaboðin þín á legal@flightmoneyback.eu, eða í pósti til Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Hollandi. Við staðfestum móttöku.
Eyðublað til að falla frá samningi
Þetta er eyðublaðið úr I. viðauka B-hluta tilskipunar 2011/83/ESB. Fylltu það út og sendu til baka þegar þú vilt falla frá samningnum.
Til FlightMoneyBack.eu, viðskiptaheitis Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Hollandi, legal@flightmoneyback.eu
Hér með tilkynni ég að ég fell frá samningi okkar um veitingu eftirfarandi þjónustu:
- Þjónusta: að leggja fram og fylgja eftir bótakröfu samkvæmt reglugerð (EB) nr. 261/2004
- Pantað þann: ______________________
- Flugnúmer og flugdagur: ______________________
- Nafn neytanda: ______________________
- Heimilisfang neytanda: ______________________
- Undirskrift (aðeins ef sent er á pappír): ______________________
- Dagsetning: ______________________
Hvenær rétturinn fellur niður
Hafir þú beðið okkur að byrja strax og þjónustan hefur verið innt af hendi að fullu innan fjórtán daga fellur rétturinn niður. Innt af hendi að fullu þýðir hér: flugfélagið hefur greitt og málinu er lokið. Á meðan við bíðum enn svars geturðu einfaldlega fallið frá.
Sjá einnig 8. grein þjónustuskilmálum.