Pravo na odustanak
Imate četrnaest dana da odustanete od ovog ugovora bez navođenja razloga. Rok teče od dana kada ste potpisali punomoć.
Koliko vas to stoji
U gotovo svim slučajevima: ništa. Radimo po načelu no cure, no pay, pa naplaćujemo tek ako je prijevoznik doista isplatio. Ako niste ništa primili, kod odustanka također ništa ne plaćate.
Jedna iznimka, koju propisuje zakon: ako ste nas izričito zamolili da odmah počnemo, a prijevoznik je unutar tih četrnaest dana već isplatio po našem zahtjevu, naknada za uspjeh od tog iznosa je dospjela. Tada ste dobili ono zbog čega ste nas angažirali.
Kako odustati
Dovoljna je e-pošta s nedvosmislenom izjavom. Ne morate koristiti obrazac ispod, ali smijete.
Poruku pošaljite na legal@flightmoneyback.eu, ili poštom na Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Nizozemska. Potvrdit ćemo primitak.
Obrazac za odustanak
Ovo je obrazac iz priloga I. dijela B direktive 2011/83/EU. Ispunite ga i vratite kada želite odustati od ugovora.
Za FlightMoneyBack.eu, tvrtka Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Nizozemska, legal@flightmoneyback.eu
Ovime obavještavam da odustajem od našeg ugovora o pružanju sljedeće usluge:
- Usluga: podnošenje i vođenje zahtjeva za naknadu prema uredbi (EZ) br. 261/2004
- Naručeno dana: ______________________
- Broj i datum leta: ______________________
- Ime potrošača: ______________________
- Adresa potrošača: ______________________
- Potpis (samo pri slanju na papiru): ______________________
- Datum: ______________________
Kada pravo prestaje
Ako ste nas zamolili da odmah počnemo i usluga je u četrnaest dana u cijelosti izvršena, pravo na odustanak prestaje. U cijelosti izvršena ovdje znači: prijevoznik je platio i predmet je zatvoren. Dok još čekamo odgovor, možete jednostavno odustati.
Vidite i članak 8. uvjeta pružanja usluge.