Kako funkcionira?
Od provjere leta do isplate, sve s jedne nadzorne ploče.
Provjerite svoj let
Unesite broj leta + datum. Dohvaćamo vaše podatke o letu uživo (vrijeme polaska, vrijeme dolaska, kašnjenje, status) putem Aerodatabox API-ja. Naš EU261 motor odmah izračunava imate li pravo i koliko.
Ispunite čarobnjak za zahtjev
Čarobnjak u 5 koraka: vaše ime, adresa, IBAN, detalji kašnjenja (PNR, klasa karte, prebukiranje, uzrok) i opcionalno suputnici. Završava digitalnom punomoći (3 potvrdna okvira + potvrda rukom pisanim imenom).
Šaljemo zahtjev zrakoplovnoj kompaniji
Nakon provjere sustav iz zabilježenih činjenica o letu i verzije pravila stvara determinističko pismo EC261. Šaljemo ga na reklamacijsku adresu prijevoznika, a odgovori se pojavljuju u Vašem predmetu.
Praćenje i upućivanje po državi
Ako odgovor izostane, šaljemo neutralnu opomenu. Ako je zahtjev odbijen, prvo utvrđujemo koje je nacionalno nadzorno tijelo ili tijelo ARS nadležno. Sudski postupci su izvan prve godine.
Isplata na vaš IBAN
Prijevoznik plaća izravno Vama. Tek nakon što potvrdite stvarno primljeni iznos, naplaćujemo naknadu za uspjeh od 25 % sa svime uključenim preko potvrđenog naloga Stripe.