Ceart tarraingthe siar
Tá ceithre lá dhéag agat chun tarraingt siar ón gconradh seo gan cúis a thabhairt. Tosaíonn an tréimhse an lá a shínigh tú an chumhacht aturnae.
Cad a chosnaíonn sé ort
I mbeagnach gach cás: faic. Oibrímid ar bhonn no cure, no pay, mar sin ní ghearraimid aon rud mura bhfuil an aerlíne tar éis íoc i ndáiríre. Mura bhfuair tú aon rud, ní íocann tú aon rud ach oiread nuair a tharraingíonn tú siar.
Eisceacht amháin, agus tá sí ordaithe sa dlí: má d'iarr tú go sainráite orainn tosú láithreach agus má tá an aerlíne tar éis íoc ar ár n-éileamh laistigh de na ceithre lá dhéag sin, tá an táille rathúlachta ar an méid sin dlite. Fuair tú ansin an rud ar fhostaigh tú sinn dó.
Conas tarraingt siar
Is leor ríomhphost le ráiteas soiléir. Ní gá duit an fhoirm thíos a úsáid, ach is féidir leat.
Seol do theachtaireacht chuig legal@flightmoneyback.eu, nó tríd an bpost chuig Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, an Ísiltír. Deimhneoimid go bhfuarthas í.
Foirm shamplach tarraingthe siar
Seo an fhoirm as Iarscríbhinn I Cuid B de Threoir 2011/83/AE. Líon isteach í agus seol ar ais í nuair is mian leat tarraingt siar ón gconradh.
Chuig FlightMoneyBack.eu, ainm trádála Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, an Ísiltír, legal@flightmoneyback.eu
Tugaim fógra leis seo go bhfuil mé ag tarraingt siar ónár gconradh maidir leis an tseirbhís seo a leanas a sholáthar:
- Seirbhís: éileamh cúitimh a chur isteach agus a leanúint faoi Rialachán (CE) Uimh. 261/2004
- Ordaithe ar: ______________________
- Uimhir agus dáta na heitilte: ______________________
- Ainm an tomhaltóra: ______________________
- Seoladh an tomhaltóra: ______________________
- Síniú (ar pháipéar amháin): ______________________
- Dáta: ______________________
Cathain a rachaidh an ceart in éag
Má d'iarr tú orainn tosú láithreach agus má cuireadh an tseirbhís i gcrích go hiomlán laistigh de na ceithre lá dhéag, rachaidh an ceart tarraingthe siar in éag. Ciallaíonn i gcrích go hiomlán anseo: d'íoc an aerlíne agus tá an cás dúnta. Fad is atáimid fós ag fanacht ar fhreagra, is féidir leat tarraingt siar gan stró.
Féach freisin airteagal 8 de na téarmaí seirbhíse.