Nach bhfuil sásta?

Nós imeachta gearán

Ba mhaith linn é a réiteach.

Plean céim ar chéim

Gearán a sheoladh ar ríomhphost go klachten@flightmoneyback.eu le d'uimhir éilimh (#) agus cur síos soiléir.
Admháil ar fáil laistigh de 2 lá oibre.
Freagra substainteach laistigh de 14 lá - cuirimid réiteach ar fáil nó mínímid cén fáth a bhfuil tuairim eile againn.
Nach bhfuil sásta? Mar thomhaltóir, is féidir leat dul chuig:
- Ardán ODR an Choimisiúin Eorpaigh: ec.europa.eu/consumers/odr
- An chúirt inniúil - do thomhaltóirí, do chúirt áitiúil.

Ceisteanna coitianta

NÍL an t-íocaíocht faighte agam, ach fuair mé sonrasc

Seol ríomhphost chugainn go díreach le "DIOSPÓID - éileamh #X" sa líne ábhair. Laistigh de 14 lá ó dháta an tsonraisc, cuirfimid an sonrasc Stripe ar neamhní agus atosóimid an t-ardú éilimh i gcoinne na haerlíne.

Ba mhaith liom m'údarú a chúlghairm

Seol ríomhphost chuig legal@flightmoneyback.eu. Stopfaimid gach cumarsáid láithreach. Aon choimisiún atá dlite cheana féin, fanann sé iníoctha má fuarthas an t-íocaíocht.

Mo shonraí a scriosadh (ceart GDPR 17)

Seol ríomhphost chuig privacy@flightmoneyback.eu. Fanann éilimh atá ar siúl gníomhach go dtí go réitítear iad, ansin scriostar iad. Coinnítear sonraí fioscacha (sonraisc) ar feadh 7 mbliana mar a éilíonn an dlí.