Nach bhfuil sásta?
Nós imeachta gearán
Ba mhaith linn é a réiteach.
Plean céim ar chéim
- Gearán a sheoladh ar ríomhphost go klachten@flightmoneyback.eu le d'uimhir éilimh (#) agus cur síos soiléir.
- Admháil ar fáil laistigh de 2 lá oibre.
- Freagra substainteach laistigh de 14 lá - cuirimid réiteach ar fáil nó mínímid cén fáth a bhfuil tuairim eile againn.
-
Nach bhfuil sásta? Mar thomhaltóir, is féidir leat dul chuig:
- Eintiteas ADR inniúil nó an tIonad Eorpach do Thomhaltóirí i ndíospóid tomhaltóirí trasteorann. Your Europe
- An chúirt inniúil - do thomhaltóirí, do chúirt áitiúil.
Ceisteanna coitianta
Baineadh táille rathúlachta, ach ní bhfuair mé aon íocaíocht ón aerlíne
Scríobh chugainn láithreach le "DISPUTE - claim #X" san ábhar. Cuirimid tuilleadh bainte ar sos, scrúdaímid an t-idirbheart Stripe agus aisiompaímid muirear mícheart.
Ba mhaith liom m'údarú a chúlghairm
Seol ríomhphost chuig legal@flightmoneyback.eu. Stopfaimid gach cumarsáid láithreach. Aon choimisiún atá dlite cheana féin, fanann sé iníoctha má fuarthas an t-íocaíocht.
Mo shonraí a scriosadh (ceart GDPR 17)
Scríobh chuig privacy@flightmoneyback.eu. Déanaimid measúnú ar an iarratas de réir catagóire sonraí; d'fhéadfadh oibleagáidí reachtúla cánach agus coinneála fianaise cosc a chur ar scriosadh láithreach ar chuid theoranta den chomhad.