Diúltaíodh duit ag an ngeata?
Díreach €250 go €600.
I gcás ró-chur in áirithe nó diúltú bordála gan toil, tá tú i dteideal láithreach - fiú má ghlac tú le dearbhán taistil. Tá an cúiteamh ráta seasta fós i bhfeidhm.
Cad ba cheart don aerlíne a bheith déanta - agus cad a dhéanann tú?
- Caithfidh an aerlíne ar dtús iarratas oscailte a dhéanamh ar oibrithe deonacha chun a suíochán a thabhairt suas mar mhalairt ar chúiteamh.
- Mura bhfuil go leor oibrithe deonacha ann, féadfaidh an aerlíne diúltú bordála a dhéanamh go héigeantach - agus tá cúiteamh dlite láithreach ansin.
- Tugtar an rogha duit láithreach: aisíoc iomlán, eitilt athsholáthair chomh luath agus is féidir, nó dáta níos déanaí de do rogha féin.
- Ina theannta sin: an ceart chun cúraim (bia, óstán, iompar) chomh fada agus nach bhfuil imithe agat.
Rud nach bhfuil ar eolas ag go leor paisinéirí: ní ionann dearbhán nó uasghrádú a thairgtear agus do cheart ar chúiteamh ráta seasta a chur in ionad go huathoibríoch. Ach amháin má aontaíonn tú go sainráite agus go deonach EU261 a tharscaoileadh.
Ceisteanna coitianta
Cad is diúltú bordála ann?
Nuair a dhiúltaíonn an aerlíne ligean duit bordáil in ainneoin gur sheiceáil tú isteach go bailí agus go raibh tú ag an ngeata - de ghnáth mar gheall ar ró-áirithint, ach freisin le haghaidh cinntí oibríochtúla nó cúinsí sábháilteachta. Faoi EU261 tá tú i dteideal cúitimh láithreach.
Cé mhéad cúiteamh as ró-áirithint?
Mar an gcéanna le cealú: €250 (suas le 1500 km), €400 (1500-3500 km), €600 (os cionn 3500 km). Caithfidh an aerlíne oibrithe deonacha a iarraidh ar dtús chun a suíochán a thabhairt suas ar chúiteamh; gan ach ansin a fhéadfaidh diúltú ainneonach tarlú.
Ghlac mé le cúiteamh ag an deasc - an féidir liom éileamh fós?
Ghlac tú le bónas deonach? Ansin is gnách go n-imíonn do cheart chun cúitimh sheasta EU261. I gcás diúltaithe AINNEONAIGH (diúltaíodh go simplí), fanann an ceart iomlán - fiú má fhaigheann tú dearbhán taistil níos déanaí.
An bhfaighim óstán agus bia freisin?
Is ea, baineann an ceart chun cúraim (Airteagal 9 EU261) go hiomlán: bia, deoch, cumarsáid, agus le haghaidh fanacht thar oíche óstán + iompar. Neamhspleách ar an gcúiteamh.
Ní raibh mo phas/ víosa in ord - an bhfuilim i dteideal?
Níl. Má tá an diúltú bordála mar gheall ar dhoiciméid taistil neamhleor uait, imíonn an ceart chun cúitimh. I gcásanna teorann (foireann aerlíne nach bhfuil eolach ar rialacha víosa) d'fhéadfadh sé seo a bheith difriúil.
Cad a tharlóidh má chuireann an aerlíne ar eitilt níos déanaí mé?
Ní ionann athchur agus cealú an éilimh. Má diúltaíodh duit i gcoinne do thola, tá tú i dteideal cúiteamh seasta + forálacha cúraim. Ní chuireann an t-athchur cosc ach ar thuilleadh damáiste - ní ar an gceart chun cúitimh.
Conas a chruthaím gur diúltaíodh bordála dom?
Is leor pas bordála + deimhniú seiceála isteach + grianghraf den fhógra geata. Iarraimid sonraí eitilte oibiachtúla ó Aerodatabox chun a dheimhniú roimh ré go raibh tú áirithinte ar an eitilt sin.
Éilímid a ndiúltaigh siad.
Tabhair uimhir na heitilte agus an dáta. Déanaimid an chuid eile - gan aon chostas roimh ré, ach 25% ar rath.
Seiceáil d'éileamh →