Ceisteanna coitianta
Freagraí ar na cinn is coitianta.
Cathain a bhíonn ceart agam chun cúitimh?
Féadfaidh EC261 baint le moill teachta trí huaire ar a laghad, le cur ar ceal a chomhlíonann na coinníollacha nó le diúltú bordála neamhdheonach. Cinneann an bealach, an t-iompróir, an chúis agus an t-atreorú an toradh deiridh.
Cé mhéad cúitimh a gheobhaidh mé?
Is iad na bandaí seasta EC261 250 €, 400 € nó 600 € an paisinéir. Cinneann an fad, an bealach agus cúinsí na suaite an méid.
Cé mhéad a ghearrann sibh?
Táille rathúlachta amháin thrédhearcach de 25% san iomlán ar íocaíocht iarbhír na haerlíne. Níl aon chostas tosaigh ann, agus gan íocaíocht íocann tú 0 €.
Cén fáth a gcláraím modh íocaíochta roimh ré?
Cuireann an sainordú íocaíochta Stripe cosc ar thrioblóid sonrascála tar éis rath. Ní bhaintear aon rud roimh ré, agus ní féidir an táille 25% a bhaint go dtí tar éis duit an íocaíocht iarbhír a dheimhniú.
Cá fhad a thógann sé?
Athraíonn sé sin de réir aerlíne agus tíre. Taispeánann d'fhorbhreathnú gach céim; mura dtagann freagra, seolaimid meabhrúchán agus déanaimid measúnú ar an mbealach náisiúnta inniúil údaráis nó ADR.
Conas atá a fhios agaibh gur íoc an aerlíne i ndáiríre?
Íocann an aerlíne go díreach isteach i d'IBAN. Ní dheimhníonn ach tusa san fhorbhreathnú cathain a tháinig an t-airgead isteach i ndáiríre; ní chuireann aitheantas ón aerlíne amháin an táille rathúlachta i bhfeidhm.
An féidir liom m'éileamh a tharraingt siar?
Mar thomhaltóir tá ceart tarraingthe siar 14 lá agat de ghnáth. Braitheann na hiarmhairtí beachta ar d'iarratas tosú láithreach agus ar an méid den tseirbhís atá curtha i gcrích cheana.
Cé chomh fada siar is féidir liom éileamh a dhéanamh?
Athraíonn an tréimhse teorann de réir tíre. Ní thugaimid spriocdháta cinntitheach go dtí tar éis athbhreithnithe inmheánaigh ar an leagan náisiúnta is infheidhme.
Cad is éileamh EC261 ann?
Is éileamh ar chúiteamh eitilte seasta faoi Rialachán (CE) Uimh. 261/2004 é éileamh EC261 tar éis moille, curtha ar ceal nó diúltaithe bordála a chomhlíonann na coinníollacha.
An féidir liom cúiteamh EC261 a éileamh mé féin?
Is féidir. Is féidir leat éileamh a dhéanamh go díreach ar an aerlíne. Is seirbhís roghnach gan rath, gan táille é FlightMoneyBack dóibh siúd ar mian leo an measúnú, an comhfhreagras agus an leantacht a chur ar láimh eile.
Cad a tharlaíonn má dhiúltaíonn an aerlíne?
Déanaimid measúnú ar an gcúis agus - nuair atá beartas na tíre ceadaithe go hinmheánach - ar an mbealach náisiúnta inniúil údaráis nó ADR. Níl imeachtaí cúirte mar chuid dár seirbhís sa chéad bhliain.
An scriosfar mo shonraí?
Is féidir leat scriosadh a iarraidh. Caithfimid roinnt sonraí éilimh, toilithe agus íocaíochta a choinneáil ar feadh na dtréimhsí reachtúla is infheidhme; míníonn an fógra príobháideachais é sin.