Eitilt cealaithe?
Seiceáil suas le €600.
Le cealú laistigh de 14 lá roimh imeacht, tá trí cheart agat ag an am céanna: cúiteamh ráta seasta, aisíoc nó atháirithint, agus an ceart chun cúraim (óstán, béilí).
Láimhseálaimid an cúiteamh seasta agus, leis na hadmhálacha ceangailte, airgead do thicéid agus do chostais chúraim. Tá caillteanais iarmhartacha agus imeachtaí cúirte lasmuigh den choimisiún.
I gcás cealaithe, tá trí cheart agat
1. Cúiteamh ráta seasta
€250-€600 in aghaidh an duine, ag brath ar an achar. Méid seasta, neamhspleách ar phraghas an ticéid.
2. Aisíoc nó athchur
Aisíoc iomlán laistigh de 7 lá, nó eitilt athsholáthair de do rogha féin (chomh luath agus is féidir nó ar dháta níos déanaí).
3. Ceart chun cúraim
Bia, deoch, cumarsáid, agus le haghaidh fanacht thar oíche óstán agus iompar - chomh fada agus nach bhfuil d'eitilt curtha i gcrích.
Cathain a bhfuil cúiteamh dlite?
Braithann an tairseach ar cé chomh fada roimh ré a cuireadh ar an eolas thú:
- 14 lá nó níos mó roimh imeacht: gan aon chúiteamh dlite, ach aisíoc/athchur amháin.
- 7-13 lá roimh imeacht: cúiteamh dlite mura n-imíonn an eitilt athsholáthair níos mó ná 4 uair an chloig níos déanaí agus mura sroicheann sé níos mó ná 4 uair an chloig níos déanaí.
- Níos lú ná 7 lá roimh imeacht: cúiteamh dlite mura n-imíonn an eitilt athsholáthair níos mó ná 1 uair an chloig níos luaithe nó 2 uair an chloig níos déanaí agus mura sroicheann sé laistigh de 2 uair an chloig níos déanaí.
Ina theannta sin: má thagraítear d'imthosca eisceachtúla, caithfidh an aerlíne iad a chruthú - ní ort féin atá sé iad a bhréagnú.
Ceisteanna coitianta
Cad iad mo chearta i gcás eitilte cealaithe?
Trí cheart ag an am céanna: (1) aisíocaíocht iomlán phraghas an ticéid laistigh de 7 lá nó eitilt ionadaíoch; (2) ceart chun cúraim (bia, deoch, óstán, iompar) go leibhéal réasúnta; (3) cúiteamh seasta €250 go €600, mura raibh tú ar an eolas 14 lá nó níos mó roimh imeacht.
An bhfaighim cúiteamh i gcónaí ar chealú?
Ní mura chuir an aerlíne ar an eolas thú 14 lá nó níos mó roimh imeacht. Ní i gcás fíor-imthosca eisceachtúla (brúchtadh bolcánach, dúnadh aerfoirt de bharr bagairt buama). Tá sé i gceist le fadhbanna teicniúla, ganntanas foirne, earráidí pleanála nó sceidealaithe - ní imthosca eisceachtúla iad sin.
Athchur a rinneadh ar m'eitilt. An bhfuilim i dteideal?
Is ionann athchur agus cealú na heitilte bunaidh. Má imíonn tú 2+ uair níos déanaí nó má thagann tú 3+ uair níos déanaí, baineann na méideanna cúitimh chéanna agus a bhaineann le moill. Chomh maith le haisíocaíocht mura nglacann tú leis an athchur.
Cé mhéad cúiteamh as eitilt chealaithe?
Suas le 1500 km: €250. 1500-3500 km: €400. Níos mó ná 3500 km idir-ilchríochach: €600 (má tá níos lú ná 4 uair an chloig de mhoill bhreise ar an eitilt ionadaíoch: leath).
Cad a tharlóidh má tá an aerlíne féimheach?
D'fhéadfadh éileamh a bheith ann sa dócmhainneacht, ach cinneann an inbhailitheacht agus cúrsa an nós imeachta cad atá indéanta. Gan íocaíocht iarbhír ní bhainimid táille rathúlachta.
An féidir liom aisíocaíocht agus cúiteamh a fháil?
Is cearta ar leithligh iad agus éilímid an dá cheann. An cúiteamh seasta faoi Airteagal 7 agus lena thaobh airgead do thicéid agus do chostais chúraim faoi Airteagail 8 agus 9, a luaithe a sholáthraíonn tú na hadmhálacha. Ní ghearraimid aon táille ar chostais a aisghabhtar. Tá caillteanais iarmhartacha agus imeachtaí cúirte lasmuigh dár gcoimisiún.
Cé chomh fada siar is féidir liom éileamh a dhéanamh?
Athraíonn an tréimhse teorann de réir tíre. Ní thugaimid spriocdháta cinntitheach go dtí tar éis athbhreithnithe inmheánaigh ar an leagan náisiúnta is infheidhme.
Eitilt cealaithe? Tosaigh anois.
Tabhair an uimhir eitilte agus an dáta, déanaimid an chuid eile. No cure, no pay.
Tosaigh d'éileamh →