Derecho de desistimiento
Dispones de catorce días para desistir de este contrato sin necesidad de justificación. El plazo empieza el día en que firmaste el poder de representación.
Qué te cuesta
En casi todos los casos: nada. Trabajamos con no cure, no pay, así que solo cobramos algo si la aerolínea ha pagado de verdad. Si no has recibido nada, al desistir tampoco pagas nada.
Una excepción, y la impone la ley: si nos pediste expresamente empezar de inmediato y la aerolínea ya ha pagado nuestra reclamación dentro de esos catorce días, se debe la comisión de éxito sobre ese importe. Has obtenido entonces aquello para lo que nos contrataste.
Cómo desistir
Basta un correo con una declaración inequívoca. No tienes que usar el formulario de abajo, pero puedes.
Envía tu mensaje a legal@flightmoneyback.eu, o por correo postal a Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Países Bajos. Confirmaremos la recepción.
Formulario modelo de desistimiento
Este es el formulario del anexo I parte B de la Directiva 2011/83/UE. Complétalo y devuélvelo cuando quieras desistir del contrato.
A FlightMoneyBack.eu, nombre comercial de Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Países Bajos, legal@flightmoneyback.eu
Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de prestación del siguiente servicio:
- Servicio: presentación y seguimiento de una reclamación de compensación conforme al Reglamento (CE) n.º 261/2004
- Pedido el: ______________________
- Número de vuelo y fecha del vuelo: ______________________
- Nombre del consumidor: ______________________
- Domicilio del consumidor: ______________________
- Firma (solo si se envía en papel): ______________________
- Fecha: ______________________
Cuándo se extingue el derecho
Si nos pediste empezar de inmediato y el servicio se ha ejecutado por completo dentro de los catorce días, el derecho de desistimiento se extingue. Ejecutado por completo significa aquí: la aerolínea ha pagado y el expediente está cerrado. Mientras sigamos esperando respuesta, puedes desistir sin más.
Véase también el artículo 8 de las términos de servicio.