Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε δεκατέσσερις ημέρες για να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση χωρίς να αναφέρετε λόγο. Η προθεσμία τρέχει από την ημέρα που υπογράψατε το πληρεξούσιο.

Τι σας κοστίζει

Σχεδόν σε όλες τις περιπτώσεις: τίποτα. Εργαζόμαστε με no cure, no pay, οπότε χρεώνουμε μόνο αν η αεροπορική εταιρεία έχει πράγματι καταβάλει. Αν δεν έχετε λάβει τίποτα, στην υπαναχώρηση δεν πληρώνετε τίποτα.

Μία εξαίρεση, την οποία επιβάλλει ο νόμος: αν μας ζητήσατε ρητά να ξεκινήσουμε αμέσως και η εταιρεία έχει ήδη καταβάλει επί της αξίωσής μας μέσα σε αυτές τις δεκατέσσερις ημέρες, η αμοιβή επιτυχίας επί του ποσού αυτού οφείλεται. Έχετε τότε λάβει αυτό για το οποίο μας αναθέσατε.

Πώς υπαναχωρείτε

Αρκεί ένα email με σαφή δήλωση. Δεν είστε υποχρεωμένοι να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω έντυπο, αλλά μπορείτε.

Στείλτε το μήνυμά σας στο legal@flightmoneyback.eu, ή ταχυδρομικά στη Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Κάτω Χώρες. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Αυτό είναι το έντυπο του παραρτήματος I μέρος Β της οδηγίας 2011/83/ΕΕ. Συμπληρώστε το και στείλτε το πίσω όταν θέλετε να υπαναχωρήσετε.

Πότε παύει το δικαίωμα

Αν μας ζητήσατε να ξεκινήσουμε αμέσως και η υπηρεσία εκτελέστηκε πλήρως μέσα στις δεκατέσσερις ημέρες, το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει. Πλήρως εκτελεσμένη σημαίνει εδώ: η εταιρεία πλήρωσε και η υπόθεση έκλεισε. Όσο περιμένουμε ακόμη απάντηση, μπορείτε απλώς να υπαναχωρήσετε.

Δείτε επίσης το άρθρο 8 των όρων υπηρεσίας.