Právo odstoupit od smlouvy
Máte čtrnáct dnů na odstoupení od této smlouvy bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne, kdy jste podepsal plnou moc.
Co vás to stojí
Prakticky ve všech případech: nic. Pracujeme na principu no cure, no pay, takže účtujeme pouze tehdy, pokud dopravce skutečně vyplatil. Pokud jste nic neobdržel, při odstoupení také nic neplatíte.
Jedna výjimka, kterou ukládá zákon: pokud jste nás výslovně požádal, abychom začali ihned, a dopravce v těch čtrnácti dnech již na náš nárok vyplatil, je odměna za úspěch z této částky splatná. Dostal jste tehdy to, kvůli čemu jste nás pověřil.
Jak odstoupit
Stačí e-mail s jednoznačným prohlášením. Formulář níže použít nemusíte, ale můžete.
Zprávu pošlete na legal@flightmoneyback.eu, nebo poštou na Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Nizozemsko. Přijetí potvrdíme.
Vzorový formulář pro odstoupení
Toto je formulář z přílohy I části B směrnice 2011/83/EU. Vyplňte jej a zašlete zpět, chcete-li od smlouvy odstoupit.
Adresát FlightMoneyBack.eu, obchodní název Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Nizozemsko, legal@flightmoneyback.eu
Tímto oznamuji, že odstupuji od naší smlouvy o poskytnutí následující služby:
- Služba: podání a vedení nároku na náhradu podle nařízení (ES) č. 261/2004
- Objednáno dne: ______________________
- Číslo letu a datum letu: ______________________
- Jméno spotřebitele: ______________________
- Adresa spotřebitele: ______________________
- Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): ______________________
- Datum: ______________________
Kdy právo zaniká
Pokud jste nás požádal, abychom začali ihned, a služba byla ve čtrnácti dnech zcela poskytnuta, právo odstoupit zaniká. Zcela poskytnuta zde znamená: dopravce zaplatil a případ je uzavřen. Dokud stále čekáme na odpověď, můžete běžně odstoupit.
Viz také článek 8 obchodních podmínek.