Let zpožděn?
Nárok až do výše 600 €.
Zpoždění příletu o 3 hodiny nebo více? Podle nařízení EU 261/2004 máte nárok na paušální náhradu - nezávisle na ceně vaší letenky.
Kolik obdržíte za zpožděný let?
Částky podle článku 7 nařízení EU261/2004 na cestujícího.
| Vzdálenost | Zpoždění příletu | Kompenzace na osobu |
|---|---|---|
| do 1500 km (v rámci EU) | ≥ 3 hodin | €250 |
| 1500-3500 km | ≥ 3 hodin | €400 |
| nad 3500 km (mezikontinentální) | 3–4 hodin | €300 |
| nad 3500 km (mezikontinentální) | ≥ 4 hodin | €600 |
Co říká zákon?
Nařízení EU 261/2004 ukládá leteckým společnostem povinnost vyplatit paušální náhradu v případě dlouhých zpoždění, zrušení nebo odepření nástupu na palubu. Nařízení se vztahuje na:
- Všechny lety odlétající z letiště v EU (bez ohledu na leteckou společnost);
- Lety přilétající do EU provozované leteckou společností EU;
- Island, Norsko, Švýcarsko a od Brexitu také Spojené království (UK261, srovnatelný režim).
Soudní dvůr EU rozhodl v případu Sturgeon (C-402/07), že cestující na zpožděných letech mají stejný nárok jako ti na zrušených letech, pokud je zpoždění příletu 3 hodiny nebo více. To je tedy hranice, která se v praxi uplatňuje.
Mimořádné okolnosti: pouze v případě skutečně nepředvídatelných a nevyhnutelných událostí - sopečná erupce, válečné akty, uzavření letiště. Technické problémy, personální obsazení, dřívější zpoždění téhož dne - téměř nikdy, podle ustálené judikatury.
Často kladené otázky
Kdy mám nárok na kompenzaci za zpožděný let?
Pokud dorazíte do cílové destinace o 3 hodiny nebo více pozdě, za předpokladu, že příčina je v rámci kontroly letecké společnosti. EU261/2004 se vztahuje na všechny lety odlétající z letiště EU a na lety do EU provozované dopravcem EU.
Kolik dostanu kompenzaci za zpoždění?
Do 1500 km: 250 €. Mezi 1500-3500 km: 400 €. Nad 3500 km (mezikontinentální): 600 €. Při zpoždění 3-4 hodiny u mezikontinentálních letů může být tato částka snížena na polovinu, tedy 300 €.
Počítá se čas příletu do cílové destinace nebo na mezipřistání?
Podle SDEU Sturgeon (C-402/07) se počítá skutečný čas příletu do cílové destinace včetně zmeškaných navazujících letů. Nezáleží na tom, zda bylo samotné mezipřistání zpožděno či nikoli.
Platí EU261 při špatném počasí?
Ne vždy. Extrémní povětrnostní podmínky mohou být považovány za mimořádné okolnosti - ale letecká společnost musí prokázat, že konkrétní let kvůli tomu nebyl možný a že byla přijata všechna přiměřená opatření. Zpochybňujeme neopodstatněné obrany.
Co když bylo zpoždění částečně způsobeno technickou závadou?
Podle SDEU Wallentin-Hermann (C-549/07) a Van der Lans (C-257/14) technické problémy nejsou mimořádnými okolnostmi - i když nastaly náhle. Náhrada zůstává splatná.
Jak daleko zpětně mohu uplatnit nárok?
Podle nizozemské judikatury až 3 roky po letu. Pro lety z Francie je lhůta 5 let; z Německa 3 roky.
Kolik stojí, když za mě vyřídíte nárok?
Žádná počáteční investice. Čistě no cure, no pay: pouze když letecká společnost skutečně vyplatí, vystavíme fakturu na 25 % (vč. 20% DPH) z vyplacené částky. Pokud bude zcela zamítnuto: 0 €.
Jste připraveni uplatnit nárok?
Zadejte údaje o letu. Během 30 sekund uvidíte částku, na kterou máte nárok.
Zkontrolovat váš let →