Let zpožděn?
Nárok až do výše 600 €.
Zpoždění příletu nejméně o tři hodiny? Nařízení (ES) 261/2004 může poskytnout pevné odškodnění, podle trasy, dopravce a mimořádných okolností.
Kolik obdržíte za zpožděný let?
Částky podle článku 7 nařízení EU261/2004 na cestujícího.
| Vzdálenost | Zpoždění příletu | Kompenzace na osobu |
|---|---|---|
| do 1500 km (v rámci EU) | ≥ 3 hodin | €250 |
| 1500-3500 km | ≥ 3 hodin | €400 |
| nad 3500 km (mezikontinentální) | 3–4 hodin | €300 |
| nad 3500 km (mezikontinentální) | ≥ 4 hodin | €600 |
Co říká zákon?
Nařízení EU 261/2004 ukládá leteckým společnostem povinnost vyplatit paušální náhradu v případě dlouhých zpoždění, zrušení nebo odepření nástupu na palubu. Nařízení se vztahuje na:
- Všechny lety odlétající z letiště v EU (bez ohledu na leteckou společnost);
- Lety přilétající do EU provozované leteckou společností EU;
- Island, Norsko, Švýcarsko a od Brexitu také Spojené království (UK261, srovnatelný režim).
Soudní dvůr EU rozhodl v případu Sturgeon (C-402/07), že cestující na zpožděných letech mají stejný nárok jako ti na zrušených letech, pokud je zpoždění příletu 3 hodiny nebo více. To je tedy hranice, která se v praxi uplatňuje.
Mimořádné okolnosti: pouze v případě skutečně nepředvídatelných a nevyhnutelných událostí - sopečná erupce, válečné akty, uzavření letiště. Technické problémy, personální obsazení, dřívější zpoždění téhož dne - téměř nikdy, podle ustálené judikatury.
Často kladené otázky
Kdy mám nárok na kompenzaci za zpožděný let?
Pokud dorazíte do cílové destinace o 3 hodiny nebo více pozdě, za předpokladu, že příčina je v rámci kontroly letecké společnosti. EU261/2004 se vztahuje na všechny lety odlétající z letiště EU a na lety do EU provozované dopravcem EU.
Kolik dostanu kompenzaci za zpoždění?
Do 1500 km: 250 €. Mezi 1500-3500 km: 400 €. Nad 3500 km (mezikontinentální): 600 €. Při zpoždění 3-4 hodiny u mezikontinentálních letů může být tato částka snížena na polovinu, tedy 300 €.
Počítá se čas příletu do cílové destinace nebo na mezipřistání?
Podle SDEU Sturgeon (C-402/07) se počítá skutečný čas příletu do cílové destinace včetně zmeškaných navazujících letů. Nezáleží na tom, zda bylo samotné mezipřistání zpožděno či nikoli.
Platí EU261 při špatném počasí?
Ne vždy. Extrémní počasí může být mimořádnou okolností, ale dopravce musí prokázat, že znemožnilo právě tento let a že byla přijata všechna přiměřená opatření. Důkazní břemeno nese on, nikoli vy.
Co když bylo zpoždění částečně způsobeno technickou závadou?
Podle SDEU Wallentin-Hermann (C-549/07) a Van der Lans (C-257/14) technické problémy nejsou mimořádnými okolnostmi - i když nastaly náhle. Náhrada zůstává splatná.
Jak daleko zpětně mohu uplatnit nárok?
Promlčecí lhůtu nároku EC261 stanoví vnitrostátní právo a liší se podle země. FlightMoneyBack uvádí konečnou lhůtu až po prověření příslušné verze zásad dané země.
Kolik stojí, když za mě vyřídíte nárok?
Žádné počáteční náklady. Odměna za úspěch 25 % se vším všudy se strhává až poté, co potvrdíte skutečnou výplatu dopravce. Bez výplaty 0 €.
Jste připraveni uplatnit nárok?
Zadejte údaje o svém letu. Do 30 sekund uvidíte předběžné pásmo odškodnění a které skutečnosti je ještě třeba prověřit.
Zkontrolovat váš let →