Jak to funguje?
Od kontroly letu až po výplatu, vše z jednoho dashboardu.
Zkontrolovat váš let
Zadejte číslo letu + datum. Získáme vaše živá letová data (čas odletu, čas příletu, zpoždění, stav) prostřednictvím API Aerodatabox. Náš engine EU261 okamžitě vypočítá, zda máte nárok a kolik.
Vyplňte průvodce reklamací
Průvodce o 5 krocích: vaše jméno, adresa, IBAN, podrobnosti o zpoždění (PNR, třída, přebookování, příčina) a volitelně spolucestující. Končí digitální plnou mocí (3 zaškrtávací políčka + potvrzení rukou psaným jménem).
Odesíláme reklamační dopis letecké společnosti
Po kontrole systém vygeneruje deterministický dopis EC261 ze zaznamenaných skutečností o letu a verze pravidel. Odešleme ho na reklamační adresu dopravce a odpovědi se objeví ve vašem spisu.
Sledování a postoupení podle země
Pokud odpověď nepřijde, posíláme neutrální upomínku. Bude-li nárok odmítnut, nejprve určíme, který vnitrostátní dozorový orgán nebo subjekt ADR je příslušný. Soudní řízení jsou mimo první rok.
Výplata na váš IBAN
Dopravce platí přímo vám. Až poté, co potvrdíte skutečně přijatou částku, strhneme odměnu za úspěch 25 % se vším všudy přes potvrzený mandát Stripe.