Flyg försenat?
Kräv upp till €600.
Ankomstförsening på minst tre timmar? Förordning (EG) 261/2004 kan ge fast ersättning, beroende på sträcka, flygbolag och extraordinära omständigheter.
Hur mycket får du för ett försenat flyg?
Belopp enligt artikel 7 EU261/2004, per passagerare.
| Sträcka | Ankomstförsening | Ersättning per person |
|---|---|---|
| upp till 1500 km (inom EU) | ≥ 3 timmar | €250 |
| 1500-3500 km | ≥ 3 timmar | €400 |
| över 3500 km (interkontinental) | 3–4 timmar | €300 |
| över 3500 km (interkontinental) | ≥ 4 timmar | €600 |
Vad säger lagen?
EU-förordning 261/2004 ålägger flygbolag att betala fast kompensation vid långa förseningar, inställelser eller nekad ombordstigning. Förordningen gäller för:
- Alla flyg som avgår från en EU-flygplats (oavsett flygbolag);
- Flyg som anländer till EU som drivs av ett EU-flygbolag;
- Island, Norge, Schweiz och, sedan Brexit, även Storbritannien (UK261, en jämförbar regim).
EU-domstolen slog fast i Sturgeon-målet (C-402/07) att passagerare på försenade flyg har samma rätt som de på inställda flyg, förutsatt att ankomstförseningen är 3 timmar eller mer. Det är därför tröskeln som gäller i praktiken.
Extraordinära omständigheter: endast vid verkligt oförutsedda och oundvikliga händelser - ett vulkanutbrott, krigshandlingar, en flygplatsstängning. Tekniska problem, bemanningsnivåer, tidigare förseningar samma dag - nästan aldrig, enligt fast rättspraxis.
Vanliga frågor
När har jag rätt till ersättning för ett försenat flyg?
Om du anländer till din slutdestination 3 timmar eller mer försenad, förutsatt att orsaken ligger inom flygbolagets kontroll. EU261/2004 gäller för alla flyg som avgår från en EU-flygplats och för inkommande flyg till EU som opereras av ett EU-bolag.
Hur mycket ersättning får jag för en försening?
Upp till 1500 km: €250. Mellan 1500-3500 km: €400. Över 3500 km (interkontinentalt): €600. Vid förseningar på 3-4 timmar på interkontinentala flyg kan detta halveras till €300.
Räknas ankomsttiden vid slutdestinationen eller vid mellanlandningen?
Enligt EU-domstolens dom i Sturgeon (C-402/07) räknas den faktiska ankomsttiden vid slutdestinationen, inklusive eventuella missade anslutningar. Det spelar ingen roll om mellanlandningen i sig var försenad eller inte.
Gäller EU261 vid dåligt väder?
Inte alltid. Extremt väder kan utgöra en extraordinär omständighet, men flygbolaget måste bevisa att det gjorde just den flygningen omöjlig och att alla rimliga åtgärder vidtogs. Den bevisbördan ligger på bolaget, inte på dig.
Vad händer om förseningen delvis berodde på ett tekniskt fel?
Enligt EU-domstolens domar i Wallentin-Hermann (C-549/07) och Van der Lans (C-257/14) kvalificerar tekniska problem inte som extraordinära omständigheter - även om de inträffade plötsligt. Ersättning förblir utbetalningsbar.
Hur långt bakåt kan jag göra anspråk?
Preskriptionstiden för ett EC261-krav bestäms av nationell rätt och varierar mellan länder. FlightMoneyBack anger en definitiv frist först efter att den tillämpliga landversionen granskats.
Vad kostar det att låta er hantera mitt ärende?
Ingen kostnad i förskott. Framgångsarvodet på 25% allt inkluderat dras först efter att du bekräftat en faktisk utbetalning från flygbolaget. Ingen utbetalning, 0 €.
Redo att kräva?
Ange dina flyguppgifter. Inom 30 sekunder ser du det preliminära ersättningsintervallet och vilka fakta som återstår att granska.
Kontrollera din flygning →