Flyg försenat?
Kräv upp till €600.
Ankomstförsening på 3 timmar eller mer? Enligt EU-förordning 261/2004 har du rätt till fast kompensation - oberoende av priset på din biljett.
Hur mycket får du för ett försenat flyg?
Belopp enligt artikel 7 EU261/2004, per passagerare.
| Sträcka | Ankomstförsening | Ersättning per person |
|---|---|---|
| upp till 1500 km (inom EU) | ≥ 3 timmar | €250 |
| 1500-3500 km | ≥ 3 timmar | €400 |
| över 3500 km (interkontinental) | 3–4 timmar | €300 |
| över 3500 km (interkontinental) | ≥ 4 timmar | €600 |
Vad säger lagen?
EU-förordning 261/2004 ålägger flygbolag att betala fast kompensation vid långa förseningar, inställelser eller nekad ombordstigning. Förordningen gäller för:
- Alla flyg som avgår från en EU-flygplats (oavsett flygbolag);
- Flyg som anländer till EU som drivs av ett EU-flygbolag;
- Island, Norge, Schweiz och, sedan Brexit, även Storbritannien (UK261, en jämförbar regim).
EU-domstolen slog fast i Sturgeon-målet (C-402/07) att passagerare på försenade flyg har samma rätt som de på inställda flyg, förutsatt att ankomstförseningen är 3 timmar eller mer. Det är därför tröskeln som gäller i praktiken.
Extraordinära omständigheter: endast vid verkligt oförutsedda och oundvikliga händelser - ett vulkanutbrott, krigshandlingar, en flygplatsstängning. Tekniska problem, bemanningsnivåer, tidigare förseningar samma dag - nästan aldrig, enligt fast rättspraxis.
Vanliga frågor
När har jag rätt till ersättning för ett försenat flyg?
Om du anländer till din slutdestination 3 timmar eller mer försenad, förutsatt att orsaken ligger inom flygbolagets kontroll. EU261/2004 gäller för alla flyg som avgår från en EU-flygplats och för inkommande flyg till EU som opereras av ett EU-bolag.
Hur mycket ersättning får jag för en försening?
Upp till 1500 km: €250. Mellan 1500-3500 km: €400. Över 3500 km (interkontinentalt): €600. Vid förseningar på 3-4 timmar på interkontinentala flyg kan detta halveras till €300.
Räknas ankomsttiden vid slutdestinationen eller vid mellanlandningen?
Enligt EU-domstolens dom i Sturgeon (C-402/07) räknas den faktiska ankomsttiden vid slutdestinationen, inklusive eventuella missade anslutningar. Det spelar ingen roll om mellanlandningen i sig var försenad eller inte.
Gäller EU261 vid dåligt väder?
Inte alltid. Extrema väderförhållanden kan kvalificera som extraordinära omständigheter - men flygbolaget måste bevisa att just det specifika flyget var omöjligt på grund av detta, och att alla rimliga åtgärder vidtogs. Vi ifrågasätter ogrundade försvar.
Vad händer om förseningen delvis berodde på ett tekniskt fel?
Enligt EU-domstolens domar i Wallentin-Hermann (C-549/07) och Van der Lans (C-257/14) kvalificerar tekniska problem inte som extraordinära omständigheter - även om de inträffade plötsligt. Ersättning förblir utbetalningsbar.
Hur långt bakåt kan jag göra anspråk?
Enligt nederländsk rättspraxis, upp till 3 år efter flyget. För flyg från Frankrike är perioden 5 år; från Tyskland, 3 år.
Vad kostar det att låta er hantera mitt ärende?
Ingen förskottsinvestering. Ren no-cure-no-pay: först när flygbolaget faktiskt betalar ut skickar vi en faktura på 25% (inkl. 20% moms) av det utbetalda beloppet. Om helt avslaget: €0.
Redo att kräva?
Ange dina flygdetaljer. Inom 30 sekunder ser du beloppet du har rätt till.
Kontrollera din flygning →