FlightMoneyBack.eu
Logga in Kontrollera din ansökan
Inte nöjd?

Klagomålsförfarande

Vi vill lösa det.

Steg-för-steg-plan

  1. Skicka ditt klagomål via e-post till klachten@flightmoneyback.eu med ditt ärendenummer (#) och en tydlig beskrivning.
  2. Bekräftelse på mottagande inom 2 arbetsdagar.
  3. Substantivt svar inom 14 dagar - vi erbjuder en lösning eller förklarar varför vi har en annan uppfattning.
  4. Inte nöjd? Som konsument kan du vända dig till:
    • Ett behörigt ADR-organ eller Konsument Europa vid en gränsöverskridande konsumenttvist. Your Europe
    • Behörig domstol - för konsumenter, din lokala domstol.

Vanliga problem

Ett framgångsarvode har dragits, men jag har inte fått någon utbetalning från flygbolaget

Skriv till oss direkt med ”DISPUTE - claim #X” i ämnesraden. Vi pausar fortsatta dragningar, granskar Stripe-transaktionen och återför en felaktig dragning.

Jag vill återkalla min fullmakt

Mejla legal@flightmoneyback.eu. Vi kommer omedelbart att upphöra med all kommunikation. Eventuell redan intjänad provision förblir betalningspliktig om utbetalningen har mottagits.

Radera mina uppgifter (GDPR rättighet 17)

Skriv till privacy@flightmoneyback.eu. Vi bedömer begäran per datakategori; lagstadgade skatte- och bevarandeskyldigheter kan hindra omedelbar radering av en begränsad del av ärendet.