EU261 claim - Turkish Airlines
Turkish Airlines flies from Istanbul to almost all of Europe. For departures from an EU airport, EU261 applies in full - Turkish jurisdiction is not a defence.
Čo robiť v prípade meškania s Turkish Airlines?
- Ponechajte si palubný lístok a potvrdenie o rezervácii - budete ich potrebovať ako dôkaz.
- Pri bráne sa opýtajte na príčinu meškania (technická / počasie / štrajk) - neskôr to bude užitočné.
- Overte si svoje práva pomocou bezplatnej kontroly nároku - trvá 30 sekúnd.
- Ak sa prihlásite, budeme reklamovať vo vašom mene u Turkish Airlines - vrátane eskalácie na ILT v prípade odmietnutia.
FAQ - Turkish Airlines
Má táto letecká spoločnosť často meškania?
Podľa verejne dostupných údajov o presnosti je priemerné meškanie príletu spoločnosti Turkish Airlines približne 28 minút. Meškanie 3 hodiny alebo viac robí váš let oprávneným podľa EU261, pokiaľ nie je spôsobené mimoriadnymi okolnosťami.
Akú kompenzáciu dostanem s touto leteckou spoločnosťou?
Sumy sú pevne stanovené a vzťahujú sa na každú reklamáciu podľa EU261 bez ohľadu na leteckú spoločnosť: 250 € do 1500 km, 400 € pre 1500 - 3500 km, 600 € nad 3500 km (medzikontinentálne, 4+ hodiny).
Čo ak táto letecká spoločnosť odmietne zaplatiť?
Postupujeme automaticky: po 6 týždňoch ticha pošleme formálnu výzvu na splnenie, potom sťažnosť Inšpektorátu pre životné prostredie a dopravu (ILT). Ak stále odmietajú, zostavíme spis pre okresný súd. Takmer všetky odmietnutia sa pod tlakom ILT zmenia.
Vzťahuje sa EU261 aj na túto leteckú spoločnosť na mimoeurópskych trasách?
Pri odletoch z letiska EÚ so spoločnosťou Turkish Airlines sa EU261 uplatňuje v plnom rozsahu. Pri príletoch do EÚ z tretej krajiny sa EU261 vzťahuje len na dopravcov EÚ - Turkish Airlines nie je dopravca EÚ, takže sa neuplatňuje.
Let z Turkish Airlines narušený?
Skontrolujte do 30 sekúnd, na akú kompenzáciu máte nárok.
Začať reklamáciu →