EU261 claim - TAP Air Portugal
TAP has a strong position on routes to Brazil and Africa. Notorious delays on connections via Lisbon - for missed connections, the delay is measured at the final destination, not the stopover.
Čo robiť v prípade meškania s TAP Air Portugal?
- Ponechajte si palubný lístok a potvrdenie o rezervácii - budete ich potrebovať ako dôkaz.
- Pri bráne sa opýtajte na príčinu meškania (technická / počasie / štrajk) - neskôr to bude užitočné.
- Overte si svoje práva pomocou bezplatnej kontroly nároku - trvá 30 sekúnd.
- Ak sa prihlásite, budeme reklamovať vo vašom mene u TAP Air Portugal - vrátane eskalácie na ILT v prípade odmietnutia.
FAQ - TAP Air Portugal
Má táto letecká spoločnosť často meškania?
Podľa verejne dostupných údajov o presnosti je priemerné meškanie príletu spoločnosti TAP Air Portugal približne 27 minút. Meškanie 3 hodiny alebo viac robí váš let oprávneným podľa EU261, pokiaľ nie je spôsobené mimoriadnymi okolnosťami.
Akú kompenzáciu dostanem s touto leteckou spoločnosťou?
Sumy sú pevne stanovené a vzťahujú sa na každú reklamáciu podľa EU261 bez ohľadu na leteckú spoločnosť: 250 € do 1500 km, 400 € pre 1500 - 3500 km, 600 € nad 3500 km (medzikontinentálne, 4+ hodiny).
Čo ak táto letecká spoločnosť odmietne zaplatiť?
Postupujeme automaticky: po 6 týždňoch ticha pošleme formálnu výzvu na splnenie, potom sťažnosť Inšpektorátu pre životné prostredie a dopravu (ILT). Ak stále odmietajú, zostavíme spis pre okresný súd. Takmer všetky odmietnutia sa pod tlakom ILT zmenia.
Vzťahuje sa EU261 aj na túto leteckú spoločnosť na mimoeurópskych trasách?
Pri odletoch z letiska EÚ so spoločnosťou TAP Air Portugal sa EU261 uplatňuje v plnom rozsahu.
Let z TAP Air Portugal narušený?
Skontrolujte do 30 sekúnd, na akú kompenzáciu máte nárok.
Začať reklamáciu →