Forsinket fly?
Krev opptil €600.
Ankomstforsinkelse på minst tre timer? Forordning (EF) 261/2004 kan gi fast erstatning, avhengig av rute, flyselskap og ekstraordinære omstendigheter.
Hvor mye får du for en forsinket flygning?
Beløp i henhold til artikkel 7 EU261/2004, per passasjer.
| Avstand | Ankomstforsinkelse | Kompensasjon per person |
|---|---|---|
| opptil 1500 km (innenfor EU) | ≥ 3 timer | €250 |
| 1500-3500 km | ≥ 3 timer | €400 |
| over 3500 km (interkontinentalt) | 3–4 timer | €300 |
| over 3500 km (interkontinentalt) | ≥ 4 timer | €600 |
Hva sier loven?
EU-forordning 261/2004 pålegger flyselskaper å betale fast kompensasjon ved lange forsinkelser, kanselleringer eller nektet ombordstigning. Forordningen gjelder for:
- Alle flygninger som avgår fra en EU-flyplass (uavhengig av flyselskap);
- Flygninger som ankommer EU operert av et EU-flyselskap;
- Island, Norge, Sveits og, siden Brexit, også Storbritannia (UK261, et sammenlignbart regime).
EU-domstolen avgjorde i Sturgeon-saken (C-402/07) at passasjerer på forsinkede flygninger har samme rett som de på kansellerte flygninger, forutsatt at ankomstforsinkelsen er 3 timer eller mer. Det er derfor grensen som gjelder i praksis.
Ekstraordinære omstendigheter: kun ved virkelig uforutsette og uunngåelige hendelser - et vulkanutbrudd, krigshandlinger, en flyplassstenging. Tekniske problemer, bemanningsnivåer, tidligere forsinkelser samme dag - nesten aldri, ifølge fast rettspraksis.
Ofte stilte spørsmål
Når har jeg rett på kompensasjon for en forsinket flyvning?
Hvis du ankommer din endelige destinasjon 3 timer eller mer for sent, forutsatt at årsaken er innenfor flyselskapets kontroll. EU261/2004 gjelder for alle flyvninger som avgår fra en EU-flyplass og for innkommende flyvninger til EU operert av et EU-flyselskap.
Hvor mye kompensasjon får jeg for en forsinkelse?
Opptil 1500 km: €250. Mellom 1500-3500 km: €400. Over 3500 km (interkontinentalt): €600. For forsinkelser på 3-4 timer på interkontinentale flyvninger kan dette halveres til €300.
Teller ankomsttiden ved endelig destinasjon eller ved mellomlandingen?
I henhold til CJEU Sturgeon (C-402/07) teller den faktiske ankomsttiden ved endelig destinasjon, inkludert eventuelle tapte forbindelser. Det spiller ingen rolle om mellomlandingen i seg selv var forsinket eller ikke.
Gjelder EU261 i dårlig vær?
Ikke alltid. Ekstremvær kan utgjøre en ekstraordinær omstendighet, men flyselskapet må bevise at det gjorde nettopp den flygningen umulig, og at alle rimelige tiltak ble truffet. Bevisbyrden ligger hos selskapet, ikke hos deg.
Hva om forsinkelsen delvis skyldtes en teknisk feil?
I henhold til CJEU Wallentin-Hermann (C-549/07) og Van der Lans (C-257/14) kvalifiserer tekniske problemer ikke som ekstraordinære omstendigheter - selv om de oppsto plutselig. Kompensasjon forblir betalbar.
Hvor langt tilbake kan jeg kreve?
Foreldelsesfristen for et EC261-krav fastsettes av nasjonal rett og varierer fra land til land. FlightMoneyBack oppgir en endelig frist først etter å ha gjennomgått den gjeldende landversjonen.
Hva koster det å la deg håndtere kravet mitt?
Ingen oppstartskostnader. Suksesshonoraret på 25% alt inkludert trekkes først etter at du har bekreftet en faktisk utbetaling fra flyselskapet. Ingen utbetaling, 0 €.
Klar til å kreve?
Oppgi flyopplysningene dine. I løpet av 30 sekunder ser du det foreløpige erstatningsnivået og hvilke fakta som ennå må gjennomgås.
Sjekk flyet ditt →