FlightMoneyBack.eu
Logg inn Sjekk kravet ditt
Ikke fornøyd?

Klageprosedyre

Vi ønsker å løse det.

Trinn-for-trinn-plan

  1. Send klagen din på e-post til klachten@flightmoneyback.eu med krav-ID (#) og en tydelig beskrivelse.
  2. Bekreftelse på mottak innen 2 virkedager.
  3. Reell tilbakemelding innen 14 dager - vi tilbyr en løsning eller forklarer hvorfor vi mener noe annet.
  4. Ikke fornøyd? Som forbruker kan du henvende deg til:
    • Et kompetent ADR-organ eller Forbruker Europa ved en tverrnasjonal forbrukertvist. Your Europe
    • Kompetent domstol - for forbrukere, din lokale domstol.

Vanlige problemer

Det er trukket et suksesshonorar, men jeg har ikke fått noen utbetaling fra flyselskapet

Skriv til oss umiddelbart med "DISPUTE - claim #X" i emnefeltet. Vi setter videre trekk på pause, undersøker Stripe-transaksjonen og reverserer et feil trekk.

Jeg ønsker å trekke tilbake fullmakten min

Send e-post til legal@flightmoneyback.eu. Vi vil umiddelbart stoppe all kommunikasjon. Eventuell allerede opptjent provisjon forblir betalbar dersom utbetalingen er mottatt.

Slett dataene mine (GDPR rettighet 17)

Skriv til privacy@flightmoneyback.eu. Vi vurderer forespørselen per datakategori; lovpålagte skatte- og oppbevaringsplikter kan hindre umiddelbar sletting av en begrenset del av saken.