EU261 claim - SWISS
SWISS falls under the Lufthansa group and operates from Zurich. EU261 applies to departures from EU airports; for other flights, a similar Swiss regulation may apply.
Hva du skal gjøre ved forsinkelse med SWISS?
- Ta vare på boardingkortet og bestillingsbekreftelsen - du trenger dem som bevis.
- Spør ved gaten om årsaken til forsinkelsen (teknisk / vær / streik) - nyttig senere.
- Sjekk dine rettigheter med vår gratis kvalifiseringssjekk - tar 30 sekunder.
- Hvis du signerer, vil vi fremme krav på dine vegne hos SWISS - inkludert eskalering til ILT ved avslag.
FAQ - SWISS
Har dette flyselskapet ofte forsinkelser?
I henhold til offentlig tilgjengelige punktlighetsdata er gjennomsnittlig ankomstforsinkelse for SWISS omtrent 19 minutter. En forsinkelse på 3 timer eller mer gjør flyet ditt kvalifisert under EU261, med mindre det er forårsaket av ekstraordinære omstendigheter.
Hvor mye kompensasjon får jeg med dette flyselskapet?
Beløpene er faste og gjelder for alle EU261-krav, uavhengig av flyselskap: €250 opptil 1500 km, €400 for 1500-3500 km, €600 over 3500 km (interkontinentalt, 4+ timer).
Hva hvis dette flyselskapet nekter å betale?
Vi eskalerer automatisk: etter 6 ukers stillhet sender vi et formelt misligholdsvarsel, deretter en klage til inspektoratet for miljø og transport (ILT). Hvis de fortsatt nekter, bygger vi en saksmappe for kantonalretten. Nesten alle avslag endrer seg under ILT-press.
Gjelder EU261 også for dette flyselskapet på ikke-EU-ruter?
For avganger fra en EU-flyplass med SWISS gjelder EU261 fullt ut. For innkommende flyvninger til EU fra et tredjeland gjelder EU261 kun for EU-transportører - SWISS er ikke en EU-transportør, så det gjelder ikke.
Fly fra SWISS forstyrret?
Sjekk innen 30 sekunder hvor mye kompensasjon du har rett til.
Start kravet ditt →