Bieži uzdotie jautājumi
Atbildes uz biežākajiem jautājumiem.
Kad man ir tiesības uz kompensāciju?
EC261 var piemērot vismaz trīs stundu ielidošanas aizkavēšanās, nosacījumiem atbilstošas atcelšanas vai piespiedu iekāpšanas atteikuma gadījumā. Galarezultātu izšķir maršruts, pārvadātājs, iemesls un maršruta maiņa.
Cik lielu kompensāciju es saņemšu?
EC261 fiksētie līmeņi ir 250 €, 400 € vai 600 € par pasažieri. Summu izšķir attālums, maršruts un traucējuma apstākļi.
Cik jūs ņemat?
Viena caurskatāma atlīdzība par panākumiem 25% ar visu iekļauto no aviokompānijas faktiskās izmaksas. Sākotnējo izmaksu nav, un bez izmaksas maksā 0 €.
Kāpēc es iepriekš reģistrēju maksāšanas veidu?
Stripe maksājuma pilnvarojums novērš rēķinu sarežģījumus pēc panākumiem. Iepriekš nekas netiek ieturēts, un 25% atlīdzību drīkst ieturēt tikai pēc tam, kad apstiprināsiet faktisko izmaksu.
Cik ilgi tas prasa?
Tas atšķiras pa aviokompānijām un valstīm. Jūsu pārskats rāda katru soli; ja atbilde nepienāk, nosūtām atgādinājumu un izvērtējam kompetento valsts uzraudzības vai ASI ceļu.
Kā jūs zināt, ka aviosabiedrība tiešām ir samaksājusi?
Aviokompānija maksā tieši uz jūsu IBAN. Tikai jūs pārskatā apstiprināt, kad nauda patiešām pienākusi; aviokompānijas atzīšana pati par sevi atlīdzību par panākumiem neiedarbina.
Vai es varu atsaukt savu prasību?
Kā patērētājam jums parasti ir 14 dienu atteikuma tiesības. Precīzas sekas atkarīgas no jūsu lūguma sākt nekavējoties un no tā, cik daudz pakalpojuma jau sniegts.
Cik tālu atpakaļ es varu iesniegt prasību?
Noilguma termiņš atšķiras pa valstīm. Galīgo termiņu norādām tikai pēc piemērojamās valsts versijas iekšējas pārbaudes.
Kas ir EC261 prasība?
EC261 prasība ir pieprasījums pēc fiksētas aviokompensācijas saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 261/2004 pēc nosacījumiem atbilstošas aizkavēšanās, atcelšanas vai iekāpšanas atteikuma.
Vai es pats varu pieprasīt EC261 kompensāciju?
Jā. Prasību varat izvirzīt tieši aviokompānijai. FlightMoneyBack ir brīvprātīgs pakalpojums pēc principa nav rezultāta, nav maksas tiem, kas vēlas nodot vērtēšanu, saraksti un uzraudzību citiem.
Kas notiek, ja aviosabiedrība atsakās?
Izvērtējam iemeslu un - kad valsts politika ir iekšēji apstiprināta - kompetento valsts uzraudzības vai ASI ceļu. Tiesvedības pirmajā gadā nav mūsu pakalpojuma daļa.
Vai mani dati tiks dzēsti?
Dzēšanu varat pieprasīt. Daļu prasības, piekrišanu un maksājumu datu mums jāglabā piemērojamos likumā noteiktos termiņos; to skaidro privātuma paziņojums.