Lidojums aizkavējies?
Pieprasiet līdz €600.
Ielidošanas aizkavēšanās vismaz trīs stundas? Regula (EK) 261/2004 var paredzēt fiksētu kompensāciju atkarībā no maršruta, aviokompānijas un ārkārtas apstākļiem.
Cik daudz jūs saņemat par aizkavētu lidojumu?
Summas saskaņā ar 7. pantu ES261/2004, uz vienu pasažieri.
| Attālums | Ierašanās kavējums | Kompensācija par personu |
|---|---|---|
| līdz 1500 km (ES iekšienē) | ≥ 3 stundas | €250 |
| 1500-3500 km | ≥ 3 stundas | €400 |
| virs 3500 km (starpkontinentāls) | 3–4 stundas | €300 |
| virs 3500 km (starpkontinentāls) | ≥ 4 stundas | €600 |
Ko saka likums?
ES Regula 261/2004 uzliek aviokompānijām pienākumu maksāt fiksētu kompensāciju ilgstošas kavēšanās, atcelšanas vai iekāpšanas atteikuma gadījumā. Regula attiecas uz:
- Visi lidojumi, kas izlido no ES lidostas (neatkarīgi no aviokompānijas);
- Lidojumi, kas ierodas ES un kurus veic ES aviokompānija;
- Islande, Norvēģija, Šveice un kopš Brexit arī Apvienotā Karaliste (UK261, salīdzināms režīms).
ES Tiesa lietā Sturgeon (C-402/07) nolēma, ka pasažieriem kavētos lidojumos ir tādas pašas tiesības kā atceltos lidojumos, ja ierašanās kavēšanās ir 3 stundas vai vairāk. Tas ir slieksnis, kas piemērojams praksē.
Ārkārtēji apstākļi: tikai patiesi neparedzētu un neizbēgamu notikumu gadījumā - vulkāna izvirdums, karadarbība, lidostas slēgšana. Tehniskas problēmas, personāla trūkums, iepriekšējās kavēšanās tajā pašā dienā - gandrīz nekad, saskaņā ar pastāvīgo judikatūru.
Bieži uzdotie jautājumi
Kad man ir tiesības uz kompensāciju par kavētu lidojumu?
Ja ierodaties galamērķī 3 vai vairāk stundas vēlu, ja vien iemesls ir aviokompānijas kontrolē. EU261/2004 attiecas uz visiem lidojumiem, kas izlido no ES lidostas, un uz ienākošiem lidojumiem ES, ko veic ES pārvadātājs.
Cik lielu kompensāciju es saņemu par kavējumu?
Līdz 1500 km: €250. No 1500-3500 km: €400. Virs 3500 km (starpkontinentāli): €600. Kavējumiem 3-4 stundas starpkontinentālos lidojumos tas var tikt samazināts uz pusi līdz €300.
Vai ierašanās laiks tiek skaitīts galamērķī vai starppieturā?
Saskaņā ar EST spriedumu lietā Sturgeon (C-402/07), tiek ņemts vērā faktiskais ierašanās laiks galamērķī, ieskaitot nokavētos savienojumus. Nav svarīgi, vai pati starppietura bija aizkavēta vai nē.
Vai ES Regula 261/2004 attiecas uz sliktiem laikapstākļiem?
Ne vienmēr. Ekstremāli laika apstākļi var būt ārkārtējs apstāklis, taču aviosabiedrībai jāpierāda, ka tie padarīja neiespējamu tieši šo lidojumu un ka tika veikti visi saprātīgie pasākumi. Šis pierādīšanas pienākums ir tai, nevis jums.
Ko darīt, ja kavējumu daļēji izraisīja tehniska kļūme?
Saskaņā ar EST spriedumiem lietās Wallentin-Hermann (C-549/07) un Van der Lans (C-257/14), tehniskas problēmas nav uzskatāmas par ārkārtējiem apstākļiem - pat ja tās radušās pēkšņi. Kompensācija joprojām ir izmaksājama.
Cik tālu atpakaļ es varu iesniegt prasību?
EC261 prasības noilguma termiņu nosaka valsts tiesības, un tas atšķiras pa valstīm. FlightMoneyBack norāda galīgo termiņu tikai pēc piemērojamās valsts politikas versijas pārbaudes.
Cik maksā, ja jūs apstrādājat manu prasību?
Nav sākotnējo izmaksu. Atlīdzība par panākumiem 25% ar visu iekļauto tiek ieturēta tikai pēc tam, kad apstiprināsiet aviokompānijas faktisko izmaksu. Bez izmaksas 0 €.
Gatavs prasīt?
Ievadiet sava lidojuma datus. 30 sekunžu laikā redzēsiet provizorisko kompensācijas līmeni un to, kuri fakti vēl jāpārbauda.
Pārbaudīt savu lidojumu →