Neapmierināts?

Sūdzību procedūra

Mēs vēlamies to atrisināt.

Soli pa solim plāns

Iesniedziet sūdzību pa e-pastu uz klachten@flightmoneyback.eu ar savu prasījuma ID (#) un skaidru aprakstu.
Saņemšanas apstiprinājums 2 darba dienu laikā.
Būtiska atbilde 14 dienu laikā - mēs piedāvājam risinājumu vai paskaidrojam, kāpēc domājam citādi.
Neapmierināts? Kā patērētājs varat vērsties:
- Kompetenta ASI struktūra vai Eiropas Patērētāju centrs pārrobežu patērētāju strīdā. Your Europe
- Kompetentajā tiesā - patērētājiem jūsu vietējā tiesā.

Biežākās problēmas

Man ieturēja atlīdzību par panākumiem, bet no aviokompānijas izmaksu nesaņēmu

Rakstiet mums nekavējoties ar tematu „DISPUTE - claim #X“. Apturēsim turpmākos ieturējumus, pārbaudīsim Stripe darījumu un atgriezīsim kļūdainu ieturējumu.

Es vēlos atsaukt savu pilnvarojumu

Nosūtiet e-pastu uz legal@flightmoneyback.eu. Mēs nekavējoties pārtrauksim visu saziņu. Jebkura jau nopelnītā komisija paliek maksājama, ja izmaksa ir saņemta.

Dzēst manus datus (VDAR 17. pants)

Rakstiet uz privacy@flightmoneyback.eu. Pieprasījumu izvērtējam pa datu kategorijām; likumā noteiktie nodokļu un pierādījumu glabāšanas pienākumi var liegt nekavējoties dzēst ierobežotu lietas daļu.