EU261 claim - SWISS
SWISS falls under the Lufthansa group and operates from Zurich. EU261 applies to departures from EU airports; for other flights, a similar Swiss regulation may apply.
Cosa fare in caso di ritardo con SWISS?
- Conserva la carta d'imbarco e la conferma di prenotazione - ti serviranno come prova.
- Chiedi al gate la causa del ritardo (tecnico / meteo / sciopero) - utile in seguito.
- Verifica i tuoi diritti con il nostro controllo gratuito di idoneità - richiede 30 secondi.
- Se accetti, presenteremo la richiesta per tuo conto con SWISS - incluso il ricorso all'ILT in caso di rifiuto.
FAQ - SWISS
Questa compagnia aerea ha spesso ritardi?
Secondo i dati di puntualità pubblicamente disponibili, il ritardo medio all'arrivo di SWISS è di circa 19 minuti. Un ritardo di 3 ore o più rende il tuo volo idoneo ai sensi del EU261, a meno che non sia causato da circostanze straordinarie.
Quanto risarcimento ottengo con questa compagnia aerea?
Gli importi sono fissi e si applicano a ogni richiesta EU261, indipendentemente dalla compagnia aerea: €250 fino a 1500 km, €400 per 1500-3500 km, €600 oltre 3500 km (intercontinentale, 4+ ore).
Cosa succede se questa compagnia aerea rifiuta di pagare?
Ricorriamo automaticamente: dopo 6 settimane di silenzio inviamo una messa in mora formale, poi un reclamo all'Ispettorato per l'Ambiente e i Trasporti (ILT). Se ancora rifiutano, prepariamo un fascicolo per il tribunale cantonale. Quasi tutti i rifiuti cambiano sotto la pressione dell'ILT.
Il regolamento EU261 si applica anche a questa compagnia aerea su rotte extra-UE?
Per le partenze da un aeroporto UE con SWISS, il EU261 si applica integralmente. Per i voli in arrivo nell'UE da un paese terzo, il EU261 si applica solo ai vettori UE - SWISS non è un vettore UE, quindi non si applica.
Volo da SWISS disrupto?
Verifica in 30 secondi a quanto risarcimento hai diritto.
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