EU261 claim - SWISS
SWISS falls under the Lufthansa group and operates from Zurich. EU261 applies to departures from EU airports; for other flights, a similar Swiss regulation may apply.
Hvað skal gera við seinkun hjá SWISS?
- Geymdu borðkort og bókunarstaðfestingu - þú munt þurfa þau sem sönnunargögn.
- Spyrðu við hliðið um orsök tafar (tæknileg / veður / verkfall) - gagnlegt síðar.
- Athugaðu rétt þinn með ókeypis hæfisskoðun okkar - tekur 30 sekúndur.
- Ef þú skráir þig inn munum við gera kröfu fyrir þína hönd hjá SWISS - þar á meðal að vísa málinu til ILT ef synjað er.
FAQ - SWISS
Á þetta flugfélag oft við tafir?
Samkvæmt opinberum stundvísisgögnum er meðaltal komutafar SWISS um 19 mínútur. Töf upp á 3 klukkustundir eða meira gerir flugið þitt gjaldgengt samkvæmt EU261, nema af völdum óvenjulegra aðstæðna.
Hversu miklar bætur fæ ég hjá þessu flugfélagi?
Upphæðirnar eru fastar og gilda fyrir allar EU261 kröfur, óháð flugfélagi: €250 allt að 1500 km, €400 fyrir 1500-3500 km, €600 yfir 3500 km (milliheimsálfur, 4+ klst.).
Hvað ef þetta flugfélag neitar að borga?
Við vísum sjálfkrafa: eftir 6 vikna þögn sendum við formlega vanskilatilkynningu, síðan kvörtun til eftirlitsins með umhverfi og samgöngum (ILT). Ef þeir neita enn, byggjum við upp málsskjal fyrir héraðsdóm. Nánast allar synjanir breytast undir þrýstingi ILT.
Á EU261 einnig við um þetta flugfélag á leiðum utan ESB?
Fyrir brottfarir frá ESB flugvelli með SWISS gildir EU261 að fullu. Fyrir komuflug til ESB frá þriðja landi gildir EU261 aðeins fyrir ESB flugrekendur - SWISS er ekki ESB flugrekandi, svo það á ekki við.
Flug frá SWISS raskast?
Athugaðu innan 30 sekúndna hversu miklar bætur þú átt rétt á.
Hefja kröfu þína →