EU261 claim - Austrian Airlines
Austrian belongs to the Lufthansa group and has its hub in Vienna. Winter delays and ATC restrictions are the main causes.
Što učiniti u slučaju kašnjenja s Austrian Airlines?
- Sačuvajte svoju ukrcajnu kartu i potvrdu rezervacije - trebat će vam kao dokaz.
- Pitajte na gateu za uzrok kašnjenja (tehnički / vrijeme / štrajk) - korisno kasnije.
- Provjerite svoja prava besplatnom provjerom podobnosti - traje 30 sekundi.
- Ako se prijavite, podnijet ćemo zahtjev u vaše ime s Austrian Airlines - uključujući eskalaciju ILT-u u slučaju odbijanja.
FAQ - Austrian Airlines
Ima li ova zrakoplovna kompanija često kašnjenja?
Prema javno dostupnim podacima o točnosti, prosječno kašnjenje dolaska Austrian Airlines je oko 23 minuta. Kašnjenje od 3 sata ili više čini vaš let podobnim prema EU261, osim ako je uzrokovano izvanrednim okolnostima.
Koliku odštetu dobivam s ovom zrakoplovnom kompanijom?
Iznosi su fiksni i primjenjuju se na svaki zahtjev prema EU261, bez obzira na zračnog prijevoznika: 250 € do 1500 km, 400 € za 1500-3500 km, 600 € iznad 3500 km (interkontinentalni, 4+ sata).
Što ako ova zrakoplovna kompanija odbije platiti?
Automatski prosljeđujemo: nakon 6 tjedana šutnje šaljemo službenu opomenu, zatim pritužbu Inspektoratu za okoliš i promet (ILT). Ako i dalje odbijaju, sastavljamo spis za općinski sud. Gotovo sva odbijanja mijenjaju se pod pritiskom ILT-a.
Primjenjuje li se EU261 i na ovu zrakoplovnu kompaniju na izvan-EU rutama?
Za polaske s EU zračne luke s Austrian Airlines, EU261 se u potpunosti primjenjuje.
Let iz Austrian Airlines poremećen?
Provjerite u 30 sekundi na koliko odštete imate pravo.
Pokrenite svoj zahtjev →