EU261 claim - SWISS
SWISS falls under the Lufthansa group and operates from Zurich. EU261 applies to departures from EU airports; for other flights, a similar Swiss regulation may apply.
Τι να κάνετε σε περίπτωση καθυστέρησης με SWISS?
- Κρατήστε την κάρτα επιβίβασης και την επιβεβαίωση κράτησης - θα τις χρειαστείτε ως αποδεικτικά στοιχεία.
- Ρωτήστε στην πύλη επιβίβασης για την αιτία της καθυστέρησης (τεχνικό / καιρός / απεργία) - χρήσιμο αργότερα.
- Ελέγξτε τα δικαιώματά σας με τον δωρεάν έλεγχο επιλεξιμότητας - διαρκεί 30 δευτερόλεπτα.
- Εάν υπογράψετε, θα διεκδικήσουμε εκ μέρους σας από SWISS - συμπεριλαμβανομένης της προσφυγής στο ILT σε περίπτωση άρνησης.
FAQ - SWISS
Αυτή η αεροπορική εταιρεία έχει συχνά καθυστερήσεις;
Σύμφωνα με δημόσια διαθέσιμα δεδομένα ακρίβειας, η μέση καθυστέρηση άφιξης της SWISS είναι περίπου 19 λεπτά. Μια καθυστέρηση 3 ωρών ή περισσότερο καθιστά την πτήση σας επιλέξιμη βάσει EU261, εκτός εάν προκλήθηκε από έκτακτες περιστάσεις.
Πόση αποζημίωση λαμβάνω με αυτή την αεροπορική εταιρεία;
Τα ποσά είναι σταθερά και ισχύουν για κάθε αξίωση EU261, ανεξαρτήτως αεροπορικής εταιρείας: €250 έως 1500 χλμ., €400 για 1500-3500 χλμ., €600 άνω των 3500 χλμ. (διηπειρωτικό, 4+ ώρες).
Τι γίνεται αν αυτή η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί να πληρώσει;
Προωθούμε αυτόματα: μετά από 6 εβδομάδες σιωπής στέλνουμε επίσημη όχληση υπερημερίας, στη συνέχεια καταγγελία στην Επιθεώρηση Ανθρώπινου Περιβάλλοντος και Μεταφορών (ILT). Εάν εξακολουθούν να αρνούνται, συντάσσουμε φάκελο υπόθεσης για το ειρηνοδικείο. Σχεδόν όλες οι αρνήσεις αλλάζουν υπό την πίεση της ILT.
Ισχύει ο EU261 και για αυτή την αεροπορική εταιρεία σε μη ενωσιακές διαδρομές;
Για αναχωρήσεις από αεροδρόμιο ΕΕ με SWISS, το EU261 ισχύει πλήρως. Για πτήσεις προς την ΕΕ από τρίτη χώρα, το EU261 ισχύει μόνο για αερομεταφορείς ΕΕ - η SWISS δεν είναι αερομεταφορέας ΕΕ, επομένως δεν ισχύει.
Πτήση από SWISS διαταράχθηκε;
Ελέγξτε σε 30 δευτερόλεπτα πόση αποζημίωση δικαιούστε.
Ξεκινήστε την αξίωσή σας →