Flyvning forsinket?
Krav op til €600.
Ankomstforsinkelse på 3 timer eller mere? Ifølge EU-forordning 261/2004 har du ret til fast kompensation - uafhængigt af billetprisen.
Hvor meget modtager du for en forsinket flyvning?
Beløb i henhold til artikel 7 EU261/2004, per passager.
| Afstand | Ankomstforsinkelse | Kompensation per person |
|---|---|---|
| op til 1500 km (inden for EU) | ≥ 3 timer | €250 |
| 1500-3500 km | ≥ 3 timer | €400 |
| over 3500 km (interkontinental) | 3–4 timer | €300 |
| over 3500 km (interkontinental) | ≥ 4 timer | €600 |
Hvad siger loven?
EU-forordning 261/2004 forpligter flyselskaber til at betale fast kompensation ved lange forsinkelser, aflysninger eller afvist boarding. Forordningen gælder for:
- Alle flyvninger, der afgår fra en EU-lufthavn (uanset flyselskab);
- Flyvninger, der ankommer til EU, opereret af et EU-flyselskab;
- Island, Norge, Schweiz og siden Brexit også Storbritannien (UK261, et sammenligneligt regime).
EU-Domstolen afgjorde i Sturgeon-sagen (C-402/07), at passagerer på forsinkede flyvninger har samme ret som dem på aflyste flyvninger, forudsat at ankomstforsinkelsen er 3 timer eller mere. Det er derfor den grænse, der gælder i praksis.
Ekstraordinære omstændigheder: Kun ved virkelig uforudsete og uundgåelige hændelser - et vulkanudbrud, krigshandlinger, en lufthavnslukning. Tekniske problemer, bemandingsniveau, tidligere forsinkelser samme dag - næsten aldrig ifølge fast retspraksis.
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår har jeg ret til kompensation for en forsinket flyvning?
Hvis du ankommer til din endelige destination 3 timer eller mere forsinket, forudsat at årsagen er inden for flyselskabets kontrol. EU261/2004 gælder for alle flyvninger, der afgår fra en EU-lufthavn, og for indgående flyvninger til EU, der opereres af et EU-flyselskab.
Hvor meget kompensation får jeg for en forsinkelse?
Op til 1500 km: €250. Mellem 1500-3500 km: €400. Over 3500 km (interkontinentalt): €600. For forsinkelser på 3-4 timer på interkontinentale flyvninger kan dette halveres til €300.
Tæller ankomsttiden ved den endelige destination eller ved mellemlandingen?
Ifølge CJEU Sturgeon (C-402/07) tæller den faktiske ankomsttid ved den endelige destination, inklusive eventuelle missede forbindelser. Det er ligegyldigt, om mellemlandingen i sig selv var forsinket eller ej.
Gælder EU261 i dårligt vejr?
Ikke altid. Ekstreme vejrforhold kan kvalificere som ekstraordinære omstændigheder - men flyselskabet skal bevise, at den specifikke flyvning var umulig på grund af dette, og at alle rimelige foranstaltninger blev truffet. Vi udfordrer ubegrundede forsvar.
Hvad hvis forsinkelsen delvist skyldtes en teknisk fejl?
Ifølge CJEU Wallentin-Hermann (C-549/07) og Van der Lans (C-257/14) kvalificerer tekniske problemer ikke som ekstraordinære omstændigheder - selvom de opstod pludseligt. Kompensation forbliver betalbar.
Hvor langt tilbage kan jeg kræve?
Ifølge nederlandsk retspraksis op til 3 år efter flyvningen. For flyvninger fra Frankrig er perioden 5 år; fra Tyskland 3 år.
Hvad koster det at få dig til at håndtere mit krav?
Ingen forudgående investering. Ren no-cure-no-pay: kun når flyselskabet faktisk betaler, sender vi en faktura på 25% (inkl. 20% moms) af det betalte beløb. Hvis fuldstændigt afvist: €0.
Klar til at kræve?
Indtast dine flyoplysninger. Inden for 30 sekunder ser du det beløb, du har ret til.
Tjek din flyvning →