Herroepingsrecht
Je hebt veertien dagen om deze overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Die termijn loopt vanaf de dag waarop je de volmacht hebt getekend.
Wat het je kost
In vrijwel alle gevallen: niets. Wij werken op basis van no-cure-no-pay, dus wij brengen alleen iets in rekening als de maatschappij daadwerkelijk heeft uitbetaald. Heb je nog niets ontvangen, dan betaal je bij herroeping ook niets.
Eén uitzondering, en die is wettelijk voorgeschreven: heb je ons uitdrukkelijk gevraagd meteen te beginnen en heeft de maatschappij binnen de veertien dagen al uitbetaald op onze claim, dan is de succesfee over dat bedrag verschuldigd. Je hebt dan gekregen waarvoor je ons hebt ingeschakeld.
Hoe je herroept
Een e-mail met een ondubbelzinnige verklaring is genoeg. Je hoeft het formulier hieronder niet te gebruiken, maar het mag wel.
Stuur je bericht aan legal@flightmoneyback.eu, of per post aan Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Nederland. Wij bevestigen de ontvangst.
Modelformulier voor herroeping
Dit is het formulier uit bijlage I deel B van richtlijn 2011/83/EU. Vul het in en stuur het terug wanneer je de overeenkomst wilt ontbinden.
Aan FlightMoneyBack.eu, handelsnaam van Twilper, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Nederland, legal@flightmoneyback.eu
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende het verrichten van de volgende dienst herroep:
- Dienst: het indienen en opvolgen van een compensatieclaim onder verordening (EG) 261/2004
- Besteld op: ______________________
- Vluchtnummer en vluchtdatum: ______________________
- Naam consument: ______________________
- Adres consument: ______________________
- Handtekening (alleen bij papieren verzending): ______________________
- Datum: ______________________
Wanneer het recht vervalt
Heb je ons gevraagd meteen te beginnen en is de dienst volledig uitgevoerd binnen de veertien dagen, dan vervalt het herroepingsrecht. Volledig uitgevoerd betekent hier: de maatschappij heeft betaald en de zaak is afgerond. Zolang wij nog op antwoord wachten, kun je gewoon herroepen.
Zie ook artikel 8 van de algemene voorwaarden.