Vlucht geannuleerd?
Controleer tot €600.
Bij annulering binnen 14 dagen voor vertrek heb je drie rechten tegelijk: forfaitaire compensatie, restitutie of omboeking, én zorgrecht (hotel, eten).
Onze service behandelt uitsluitend de vaste compensatie. Restitutie, zorgkosten en gevolgschade vallen buiten de opdracht.
Bij annulering heb je drie rechten
1. Forfaitaire compensatie
€250–€600 p.p., afhankelijk van afstand. Vast bedrag, los van ticketprijs.
2. Restitutie of omboeking
Volledige terugbetaling binnen 7 dagen, of een vervangende vlucht naar keuze (zsm of latere datum).
3. Zorgrecht
Eten, drinken, communicatie, en bij overnachting hotel + transport - zolang je vlucht niet uitgevoerd is.
Wanneer is compensatie verschuldigd?
De drempel ligt bij hoe ver van tevoren je geïnformeerd bent:
- 14 dagen of meer voor vertrek: géén compensatie verschuldigd, alleen restitutie/omboeking.
- 7–13 dagen voor vertrek: compensatie tenzij vervangende vlucht maximaal 4 uur later vertrekt en maximaal 4 uur later aankomt.
- Minder dan 7 dagen voor vertrek: compensatie tenzij vervangende vlucht binnen 1 uur eerder of 2 uur later vertrekt en binnen 2 uur later aankomt.
Daarbovenop: bij beroep op buitengewone omstandigheden moet de luchtvaartmaatschappij dit bewijzen - niet jij weerleggen.
Veelgestelde vragen
Wat zijn mijn rechten bij een geannuleerde vlucht?
Drie rechten tegelijk: (1) volledige restitutie van de ticketprijs binnen 7 dagen of een vervangende vlucht; (2) zorgrecht (eten, drinken, hotel, transport) tot een redelijk niveau; (3) forfaitaire compensatie van €250 tot €600, tenzij je 14 dagen of meer voor vertrek bent geïnformeerd.
Krijg ik altijd compensatie bij annulering?
Niet als de luchtvaartmaatschappij je 14 dagen of meer voor vertrek heeft geïnformeerd. Niet bij echte buitengewone omstandigheden (vulkaanuitbarsting, sluiting van de luchthaven door bommelding). Wel bij technische problemen, personeelsschaarste, planning-fouten of inroostering - dat zijn géén buitengewone omstandigheden.
Mijn vlucht is omgeboekt. Heb ik dan recht?
Een omboeking telt als annulering van de oorspronkelijke vlucht. Als je daardoor 2+ uur later vertrekt of 3+ uur later aankomt, gelden dezelfde compensatiebedragen als bij vertraging. Plus restitutie als je de omboeking niet accepteert.
Hoeveel compensatie bij een geannuleerde vlucht?
Tot 1500 km: €250. 1500-3500 km: €400. Meer dan 3500 km intercontinentaal: €600 (bij minder dan 4 uur extra vertraging op vervangende vlucht: gehalveerd).
Wat als de luchtvaartmaatschappij failliet is?
Bij faillissement kan een claim bestaan, maar verhaalbaarheid en de insolventieprocedure bepalen wat praktisch mogelijk is. Zonder daadwerkelijk ontvangen uitbetaling innen wij geen succesfee.
Kan ik én restitutie én compensatie krijgen?
Dit zijn afzonderlijke rechten. FlightMoneyBack behandelt in jaar 1 alleen de vaste compensatie onder artikel 7; ticketrestitutie, verzorgingskosten en gevolgschade dien je zelf rechtstreeks bij de airline in.
Hoe ver terug kan ik claimen?
De verjaringstermijn verschilt per toepasselijk land. Wij tonen pas een definitieve deadline nadat de nationale beleidsversie intern is gecontroleerd.
Vlucht geannuleerd? Begin nu.
Vermeld vluchtnummer + datum, wij doen de rest. No cure, no pay.
Start je claim →