Um Gate refuséiert?
Direkt 250 bis 600 €.
Bei Iwwerbuchung oder onfräiwëlleger Verweigerung vum Boarding hutt Dir direkt Usproch - och wann Dir e Reesguttakzeptanzgutschein ugeholl hutt. Déi fix Entschiedegung bleift bestoen.
Wat hätt d'Fluchgesellschaft maache sollen - a wat maacht Dir?
- D'Fluchgesellschaft muss éischtens ëffentlech Fräiwëlleger sichen, déi hire Sëtz géint Entschiedegung opginn.
- Nëmme wann net genuch Fräiwëlleger sinn, däerf d'Fluchgesellschaft onfräiwëlleg Boarding verweigeren - an dann ass d'Entschiedegung direkt fälleg.
- Dir kritt direkt d'Wiel: e komplette Remboursement, en Ersatzfluch sou séier wéi méiglech, oder e spéideren Datum no Ärer Wiel.
- Doriwwer eraus: d'Recht op Betreiung (Iessen, Hotel, Transport) soulaang Dir net fort sidd.
Wat vill Passagéier net wëssen: e Gutschein oder Upgrade deen ugebuede gëtt, ersetzt net automatesch Äert Recht op fix Entschiedegung. Ausser Dir verzicht explizit a fräiwëlleg op EU261.
Léiert méi iwwer eng EC261-Fuerderung bei Bordungsverweigerung.
Dacks gestallte Froen
Wat ass eng Bordungsverweigerung?
Eng onfräiwëlleg Bordungsverweigerung kann e Recht op EC261-Entschiedegung ginn, wann Dir eng gëlteg Buchung hat a rechtzäiteg do waart. Raisonnabel Grënn wéi Gesondheet, Sécherheet oder feelend Reesdokumenter sinn ausgeholl.
Wéi vill Entschiedegung bei Iwwerbuchung?
Wéi bei enger Annulatioun: 250 € (bis 1500 km), 400 € (1500-3500 km), 600 € (iwwer 3500 km). D'Fluchgesellschaft muss fir d'éischt no Fräiwëllege sichen, déi géint eng Géigeleeschtung op hire Sëtz verzichten; eréischt duerno dierf se onfräiwëlleg refuséieren.
Ech hunn um Schalter eng Entschiedegung ugeholl - kann ech nach fuerderen?
Hutt Dir e fräiwëllege Bonus ugeholl? Dann erlëscht Äert Recht op déi fest EU261-Entschiedegung normalerweis. Bei enger ONFRÄIWËLLEGER Verweigerung (einfach refuséiert) bleift dat ganzt Recht bestoen - och wann Dir méi spéit e Reesgutschäin kritt.
Kréien ech och Hotel an Iessen?
Jo, d'Recht op Betreiung (Artikel 9 EU261) gëllt onaschränkt: Iessen, Drénken, Kommunikatioun a bei Iwwernuechtung Hotel + Transport. Onofhängeg vun der Entschiedegung.
Mäi Pass/Visa war net an der Rei - hunn ech e Recht?
Nee. Berouert d'Bordungsverweigerung op ongenügende Reesdokumenter vun Ärer Säit, entfält d'Recht op Entschiedegung. A Grenzfäll (Personal, dat d'Visa-Reegelen net kennt) kann dat anescht sinn.
Wat wann d'Airline mech einfach op e méi spéite Fluch setzt?
Eng Ëmbooking ass net d'selwecht wéi d'Ofsoe vum Usproch. Wann Dir géint Äre Wëllen refuséiert gouft, hutt Dir Recht op eng fest Entschiedegung + Betreiungsleeschtungen. D'Ëmbooking verhënnert nëmme weider Schued - net den Usproch op Entschiedegung.
Wéi beweisen ech, datt ech net u Bord gelooss gouf?
Bordkaart + Check-in Bestätegung + Foto vun der Gate-Usage si genuch. Mir froen objektiv Fluchdaten vun Aerodatabox un, fir am Viraus ze bestätegen, datt Dir op deem spezifesche Fluch gebucht waart.
Mir fuerderen dat, wat si refuséiert hunn.
Gitt d'Fluchnummer an den Datum un. Mir maachen de Rescht - keng Käschten am Viraus, nëmme 25% bei Erfolleg.
Är Fuerderung iwwerpréiwen →